Спасибо за отклик. Для меня тоже ключевым моментом является "Если всё подключено корректно". Пока проверить не могу, на днях смогу приехать к ним, уточнить степень "корректности".
Удивляет неспособность установщиков ОД решить задачу, многими решаемую на коленке.