Нужно сделать три движения: 1) копию заказ-наряда(где описана сумма работы и сама работа) откопировать;
2) копию с вопросом по данной работе отправить на горячую линию АВТОВАЗА;
3) Написать притензию в трёх экзеплярах(одна для АнК, вторая вам, и третья в суд, если до суда дело дойдёт...).
Дальше отписывайся и будем думу думать...
Древовидный вид