Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии

[kostik78]

Nikitka1987,
Перед всеми действиями необходимо найти неисправность, если гарантийщики не находят поломку необходимо получить от них письменный отказ от устранения неисправности (по причине отсутствия неисправности), потом обратиться к независимой экспертизе и если она установит заводской брак, то идти опять к гарантийщикам с актом независимой экспертизы и требовать устранить неисправность, если и тогда откажут (в писменном виде), то в общество по защите прав потребителей, суд.
Отметок в сервисной книжне не должно сейчас быть, но должны быть документы, что вы отдали гарантийщикам машину (акт приема-передачи, заказ-наряд.....) и письменный отказ от ремонта (отсутствие поломки).
ПыСЫ: Всегда требуйте писменного оформления всех действий с машиной.