Гарантийный ли это случай

[Россиянин]

Сообщение от Ei$Vintur@

составляется акт осмотра автомобиля, который подписывает слесарь осматривающий машину, мастер цеха например(или подобный чел), инженер по гарантии и владелец. Сильно сомневаюсь, что слесарь и мастер в цехе будут оспаривать решение гарантийщика.

Это и есть комиссия) А как по-другому назовёшь? А "решение" должно быть аргументировано. Если автовладелец с этим не согласен, то "юридическая машина" крутится дальше. В абсолютном большинстве случаев происходит описанное выше: автовладелец спрашивает: замените по гарантии? ИПГ с добрым сочувствующим видом объясняет: увы, тут куча причин, что вы сами виноваты... "Клиент" с пониманием удаляется сам чинить авто...)
Нужно учиться добиваться того, что полагается, а не полагаться на "голые" слова заинтересованных лиц.