Гарантийный ли это случай

[Petruchcho]

Доброго времени суток. У меня такая проблема, появились трещины на стекле комбинации приборов (с навигатором).На СТО у официального дилера в г. Самаре (на алмаатинке) мне отказали сославшись на то, что это случилось в результате механических воздействий во время эксплуатации автомобиля. Меняется только комбинация в сборе (20 т.руб).
Уважаемые форумчане, кто - то сталкивался с такой проблемой. Если да, то как она разрешилась.
Спасибо!