Обращение на гарантию. - Страница 3

Лидочка · 16.03.2011, 19:14

Подскажите пожалуйста, должны ли при обращении в СТО по гарантии (делали диагностику), давать какой нибудь документ о проведеных работах?

RLS18 · 16.03.2011, 20:19

Цитата:

Сообщение от Лидочка

Подскажите пожалуйста, должны ли при обращении в СТО по гарантии (делали диагностику), давать какой нибудь документ о проведеных работах?

любые работы по гарантии должны заносится в сервисную книжку вашего авто, особенно при условии если вы за этим проследите

Ирокез · 16.03.2011, 22:56

Цитата:

Сообщение от RLS18

любые работы по гарантии должны заносится в сервисную книжку вашего авто, особенно при условии если вы за этим проследите

В сервисную книжку уместится тока шесть записей. А потом чего делать?

F1 · 16.03.2011, 23:00

Цитата:

Сообщение от Ирокез

В сервисную книжку уместится тока шесть записей. А потом чего делать?

у меня везде исписано где есть свободное место вернее их уже нет))))))))))

RLS18 · 16.03.2011, 20:25

Цитата:

Сообщение от Лидочка

Подскажите пожалуйста, должны ли при обращении в СТО по гарантии (делали диагностику), давать какой нибудь документ о проведеных работах?

но если диагностику делали просто по вашей просьбе и авто оказалось исправно, то тогда вы можете взять распечатку со стенда на котором проводили диагностику (эта процедура будет уже за ваш счет)

Лидочка · 17.03.2011, 11:21

Цитата:

Сообщение от RLS18

но если диагностику делали просто по вашей просьбе и авто оказалось исправно, то тогда вы можете взять распечатку со стенда на котором проводили диагностику (эта процедура будет уже за ваш счет)

Три раза к ним ездила, горит чек, поменяли РХХ, непомогло, в итоге приговорили контролер, будут менять по гарантии, но отметок в сервисной книжке пока никаких не делали и документов о проделаной работе не довали.

Ирокез · 16.03.2011, 22:55

Цитата:

Сообщение от Лидочка

Подскажите пожалуйста, должны ли при обращении в СТО по гарантии (делали диагностику), давать какой нибудь документ о проведеных работах?

Исходя из положений законодательства РФ - нет.

По руководящим документам АВТОВАЗа - да.

Antropoff · 17.03.2011, 11:56

Цитата:

Сообщение от Ирокез

Исходя из положений законодательства РФ - нет.

По руководящим документам АВТОВАЗа - да.

По руководящим документам - угу, но в сервиске тока данные о замененных деталях.. т.е. о просто работах ничего никуда поставить не получится.. кроме как в особые отметки..

Ирокез · 17.03.2011, 20:39

...
"20. При разрешении споров, связанных с ремонтом в течение гарантийного срока купленных товаров длительного пользования, необходимо руководствоваться главой II, а не главой III Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается.
..."

Постановление Пленума ВС РФ.

grey-k · 26.07.2011, 17:32

Отдал сегодня машину по гарантии, гарантия кончится 6 августа 2011 года, шум в районе ремня на холодную, позвонили, сказали нужно менять оба ролика, но это будет платно так как на ролики гарантия 1 год, подскажите кто был по гарантии так это или нет, и где вообще гарантия что они поставят новые ролики что это не развод...