Качество ТО

[HoHoL]

Мужики, вопрос такой.
Обратился на гарантийку с таким вопросом, что мол еле ползают стекоочистители. НА трассе вообще ехать в дождь невозможно.
ИПГ в гарантийном ремонте оказал, мотивируя тем что у меня сами щетки стоят не заводские. Я ему говорю за 2 года эксплуатации они пришли в негодность, просто зашел и купил какие были в магазине(а именно Bosh c графитовой пропиткой), а по гарантии вы их не меняете, значит завод соответственно не каких ограничений не устанавливает.
Он на отрез отказывается обслуживать, пока не привезу заводские. Заводских у меня уже нету, я их просто выкинул, хлам не люблю собирать.

Вопрос, может завод правда какието ограничения устанавливает?????
Или пришла на горячую линию завода позвонить???