Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Привет всем Приороводам. С недавнего времени, а точнее с июня 2010 года стал "счастливым обладателем" этого автомобиля. Сам я из города Саратова, покупал авто в салоне "Лада-Маркет" на Шехурдина 2/4, комплектация норма + подкрылки, коврики, антикор и тд и тп. Прежде всего хотел бы сразу оговориться, зарегистрировался я только сегодня, поэтому могу ошибиться темой и тд, но думаю пишу именно туда куда надо..Вообщем ситуация такая: прошел первое ТО в сентябре 2010, проходил специально для так сказать подстраховки от возможных поломок и неприятностей, но я сильно ошибался..С недавнего времени у меня стала сильно разряжаться АКБ, точнее за 4 суток со снятой панелькой магнитолы и отключенного иммобилайзера, больше из эл. пакета (усилителей и прочего, всё что может много жрать) ничего не подключено. Проверил АКБ на разрыв - потребление 170 - 190 мА с откл. магнитолой и иммо при норме 40-60 мА. Приехал на СТО, а до этого я заказывал уплотнитель стекла (первый вздулся), вообщем с ним проблемм не возникло, поменяли, правда содрали за мойку 150р, ну да бог с ними..Подошел с вопросом по АКБ с инженеру, он стал "умничать", советовать зарядить АКБ и прочую х..ню понес.Я говорю не первый год за рулем, естественно заряжал и проверял, явный косяк присутствует. После этого он "послал!" меня к электрикам..Пришел я значит к ним, говорю "прозвоните" мне машину, где то ток уходит и АКБ быстро садиться, мне говорят ПЛАТИ бабло и прозвоним. Платить я естественно отказался, ибо по моим убеждениям какого хрена я должен платить, если это гарантийный случай, я сам в машину никогда не лазил, ничего лишнего не подключал и тд..они меня опять "посылают" к Инженеру. Тот меня обратно к ним..бегал я бегал как дурачек, уже начал с ними ругаться, БЕСПОЛЕЗНО..Как об стену горох..су*а сидят спокойные как удавы и похихикивают..Вообщем вышел я на улицу, покурил и решил уехать домой, подумать что да как дальше действовать. Собственно мой вопрос - должен ли я платить деньги (у меня гарантия) за диагностику (прозвон электрики) или нет? Если нет, то куда обратиться ? думаю сначала к их руководству, а дальше тут писали про горячую линию АвтоВаза 8-800-200-41-41, так вот там платный звонок или нет? и если платный, то сколько с меня сдерут? С уважением ко всем Форумчанам!
Было тоже самое садился аккумулятор. Приехал на станцию электрик сделал диагностику и устранил причину бесплатно по гарантии. Заменил реле на обогреве заднего стекла. Правда предупредили если сажает магнитофон то сделают за деньги. Еще и бесплатно зарядили аккумулятор.
По гарантии смело езжай на любую гарантийную станцию. Сам брал машину в одной по утилизации, ТО-1 делал в другой, гарантийный ремонт в третьей. Поворчали, но сослался на список станций, приложенный к сервисной книжке.
Liq Так вот в том то и дело, что они мне говорят заплатить СРАЗУ за диагностику эл. оборудования, точнее за "прозвон" машины, что бы понять где уходит ток и тд. Говорят мол бесплатно это не делается, то есть найдут они дефект или нет, все равно за диагностику плати! Я с этим не согласен категорически, это всё равно, что если бы я платил за ту же резинку (уплотнитель стекла), которую они мне вчера поменяли, тогда теряется весь смысл ГАРАНТИИ вообще! Проще сходить и купить за 200-250 р. (это не деньги в принципе) эту резинку и спокойно поставить самому без нервов. Просто я принципиально хочу всё делать по гарантии, надоело что нас везде и всюду стараются поиметь и наипать за наши же деньги. Спасибо за советы, поеду на днях наверно снова (как время будет), буду дальше добиваться своего, всё равно думаю сделают ибо если нет, буду звонить на горячую линию. хотя хз поможет или нет..не верю я в наше время никому, горячим линиям и тому подобному.
не нравится этот сервис - ищите другой. как правило, за углом от дома есть сервис ближе, сговорчивее и удобнее, чем тот, который принадлежит тому ОД, у кого купили машину... дак стоит ли тогда тратить СВОИ нервы на никчемный люд? гарантию же дает ИЗГОТОВИТЕЛЬ, а не продавец, как таковой...
не нравится этот сервис - ищите другой. как правило, за углом от дома есть сервис ближе, сговорчивее и удобнее, чем тот, который принадлежит тому ОД, у кого купили машину... дак стоит ли тогда тратить СВОИ нервы на никчемный люд? гарантию же дает ИЗГОТОВИТЕЛЬ, а не продавец, как таковой...
Что то я не очень вас понял. То есть я могу поменять дилера, например любой другой салон Автоваза в г.Саратове и мне будут делать неиправности по гарантии? Всегда думал так - если не проходишь ТО в том месте, где покупал машину, то гарантия слетаешь!
Вы поймите - вы купили товар, сделаный кем-то и этот кто-то дает свою гарантию. А уж кто вам ее передал - дело десятое, главное, чтобы он имел регистрацию у ИЗГОТОВИТЕЛЯ и только..
Lada-auto.ru вам в помощь - выбирайте дилера, ищите машины в городе с их рамками номеров, распрашивайте хозяев про сервис и если все ок: велкам к ним, и ТО делать и гарантию..
можно приехать и прямо сказать: там обслужили плохо, хочу чтобы машину делали у вас и ТО и гарантию..
а если вы прямо сразу и ТО сделаете - вам вообще откажут тока если и правда сделать не могут или если бывшие дилеры туда полазили и нет возможности предъявить это заводу...
по опыту могу сказать, что если вы ТО делаете у одних, а по гарантии едете к другим вероятность отказа - максимальна... ну и наоборот... по крайней мере я так делаю.. такова специфика этой отрасли хозяйства..
вся гарантия осуществляется за счет средств, полученных с ТО... возврат этих средств от производителя затягивается на месяца, а иногда даже на годы.. поэтому и отношение такое к такой заведомо проигрышной обузе в бизнесе, как гарантия...
[QUOTE=Antropoff;1064346]по опыту могу сказать, что если вы ТО делаете у одних, а по гарантии едете к другим вероятность отказа - максимальна... ну и наоборот... по крайней мере я так делаю.. такова специфика этой отрасли хозяйства..
Ну так я согласен с вами, смысл мне ехать к другим с предьявами по гарантии, если мне скорей всего откажут и направят обратно к тому дилеру, у которого покупал машину и проходил ТО.
Ну дак переезжайте полностью к другому дилеру, сначала на ТО, а уж потом и со всем остальным.. а так они даже если вы у них ТО не проходили права отказывать в гарантии не имеют...
вы поймите, что они гарантию сейчас оплачивают с ТО а если вы ТО у них не проходили, как охотно они будут с вами работать? ммаксимум в надежде, что вы к ним на ТО и ремонты ездить будете, если вам понравится... в качестве рекламы, так сказать...
по опыту могу сказать, что если вы ТО делаете у одних, а по гарантии едете к другим вероятность отказа - максимальна... ну и наоборот... по крайней мере я так делаю.. такова специфика этой отрасли хозяйства..
просто БЕСИТ!!!!!
Я вот недавно со своим дилером ( Крисма-Т ) тоже ругался по поводу гарантии..
они типа то проходил там, по гарантии приехал к нам..
мне говорю пох. куда я приехал и где я проходил, вы оф. дилеры, вот и делайте!!!! а инженеру по гарантии в лицо бы плюнул и в карман насрал бы!!! просто моральный урод, каторый из себя как человек ничего не представляет!!!
короче проверили при мне всю переднюю подвеску вроде ничего не стучит....
пысы: нам как рядовым потребителям, должно быть фиолетово и серобурокозявчето на вашу "Специфику"!!
су*а сидят спокойные как удавы и похихикивают..Вообщем вышел я на улицу, покурил и решил уехать домой, подумать что да как дальше действовать. Собственно мой вопрос - должен ли я платить деньги (у меня гарантия) за диагностику (прозвон электрики) или нет? Если нет, то куда обратиться ? думаю сначала к их руководству, а дальше тут писали про горячую линию АвтоВаза 8-800-200-41-41, так вот там платный звонок или нет? и если платный, то сколько с меня сдерут? С уважением ко всем Форумчанам!
Комбинированный вид
