Ну честно говоря изменения со сменой руководства кардинальные. Удачи Вам в этом нелёгком деле. Все от этого только выиграют
Согласен, приятно что наконец то люди появились, которые хотят работать, удачи вам в начинаниях надеюсь поднимете это заросшее"совковским" менталитетом предприятие...
Торопов Кирилл-Алтай-лада, судя потому что мое сообщение осталось без внимания предполагаю что теплые цеха с магазином это и есть все обновление??сотрдуники остаются теже самые??с совдеповской закалкой??
...и отношением...мол купил ладу...ну теперь мучайся...
[QUOTE=Alexsgv;1360691]Торопов Кирилл-Алтай-лада, судя потому что мое сообщение осталось без внимания предполагаю что теплые цеха с магазином это и есть все обновление??сотрдуники остаются теже самые??с совдеповской закалкой??
...и отношением...мол купил ладу...ну теперь мучайся...[/QUOTE
Здравствуйте Александр!
Относительно сотрудников... С марта месяца назначен Директор по сервису и послепродажному обслуживанию Лосев Игорь Васильевич, который до этого работал в центре иностранного бренда. Игорь набирает новую команду. Очень много новых, квалифицированных сотрудников. Могу смело сказать, что сервисная служба создана с "нуля"!
Ждем Вас.
Добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от _Leha_
Саня, и мое сообщение также без ответа!
Здравствуйте Алексей!
Если автомобиль куплен у официального дилера и вовремя проходил в дилерском центре все ТО с отметками, то Вас просто обязаны принять по гарантии в любом дилерском центре LADA. Оснований для отказа нет. Если возникают подобные недоразумения при обращении на сервис, то прошу немедленно обращаться к Директору по сервису и послепродажному обслуживанию или лично ко мне.
ну так эти сотрудники хотя бы теоретически смогут помочь в моей проблеме?
Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от Торопов Кирилл-Алтай-лада
С марта месяца назначен Директор по сервису и послепродажному обслуживанию Лосев Игорь Васильевич, который до этого работал в центре иностранного бренда
это на самом деле не показатель. лада больше чем на половину наверное из инностранных комплектущих. тут важен дух!и лояльное отношение к самому бренду.
по опыту общения с прошлой командой - 2006-2008 г. тогда еще на калине приезжал - отношение именно к бренду никакое. ПОВТОРЮСЬ - было именно так - купил ладу значит ты сам себе веревку на шею одел. приходилось 50 раз ездить и объяснять к примеру что у меня реально стучит рейка. 4 раза катался с сервисменом который упорно не хотел слышать как она стучит!!а ведь для определения этой неисправности стенд специальный есть!!!бред...
надеюсь все изменится в лучшую сторону!я лично за ладу!!еще бы сервисы были на уровне иномарок и все было бы ок!
Добавлено через 4 минуты
кстати рейку мне поменяли только лишь после того как я написал претензию в сам АВТОВАЗ!!позвонили через день вызвали на стенд тут же выявили неисправность - через три дня забрал авто. опять же это долго. ну не бред ждать рейку из новосиба???это же лада такие элементарные вещи должны быть всегда в наличии!!тем более это известный косяк завода - рейка.
к слову сказать на приоре с рейкой ситуация повторилась. обращался в ант. отношение чуть чуть лучше. со сторого раза заменили. но это тоже стоило времени и денег. если бы не загнали на стенд чего я усердно добивался так бы и отправили восвояси....
НУЖНО МЕНЯТЬ ОТНОШЕНИЕ!!это как Родину любить наверное...
по опыту общения с прошлой командой - 2006-2008 г. тогда еще на калине приезжал - отношение именно к бренду никакое. ПОВТОРЮСЬ - было именно так - купил ладу значит ты сам себе веревку на шею одел.
Я как вспомню эпопею с передними тормозными шлангами, полтора месяца ездил, доказывал, что у меня машина попадает под отзыв, даже ксерокопию бумаг привозил, которые всем ИПГ рассылают, а меня лесом слали, нет говорят такого отзыва, два раза звонил на горячую линию, после первого раза вызвали и сказали, что бы сам лез смотрел, и мне их тут смотреть никто не будет, после второго звонка позвонил сам директор и попросил приехать, поменяли, и это через полтора месяца! После того как я узнал про этот отзыв, и через 3 месяца после того, как он появился вообще!!!!!После второго звонка в горячую линию, собрался сам ехать покупать и менять эти шланги! После этой замены на ТО и гарантию больше ни ногой! Хватит! теперь уже пробег за 50 тыс, следующим авто планируется приора универсал, если вы всетаки наладите сервис, то буду ездить на ТО к вам, И ЕЩЕ ДЕРЖИТЕ СВЯЗЬ С ЗАВОДОМ, В ПЛАНЕ ОТЗЫВОВ АВТО....что бы не было такого как со мной...
ПС. А оборудование для ремонта заправки и обслуживания кондиционеров появилось?И человек который этим занимается?
Я как вспомню эпопею с передними тормозными шлангами, полтора месяца ездил, доказывал, что у меня машина попадает под отзыв, даже ксерокопию бумаг привозил, которые всем ИПГ рассылают, а меня лесом слали, нет говорят такого отзыва, два раза звонил на горячую линию, после первого раза вызвали и сказали, что бы сам лез смотрел, и мне их тут смотреть никто не будет, после второго звонка позвонил сам директор и попросил приехать, поменяли, и это через полтора месяца! После того как я узнал про этот отзыв, и через 3 месяца после того, как он появился вообще!!!!!После второго звонка в горячую линию, собрался сам ехать покупать и менять эти шланги! После этой замены на ТО и гарантию больше ни ногой! Хватит! теперь уже пробег за 50 тыс, следующим авто планируется приора универсал, если вы всетаки наладите сервис, то буду ездить на ТО к вам, И ЕЩЕ ДЕРЖИТЕ СВЯЗЬ С ЗАВОДОМ, В ПЛАНЕ ОТЗЫВОВ АВТО....что бы не было такого как со мной...
ПС. А оборудование для ремонта заправки и обслуживания кондиционеров появилось?И человек который этим занимается?
Приехал сегодня к Вам Кирилл по записи на 8-00, в итогие в 9-40 загнал машину и через 5 минут получил её обратно, услышав что оборудование еще не запущено и позвоните на следущей неделе!!! Мне его заправлять не надо, газ есть, просто он не включается!!! Как так-то??? ИПГ другой, вроде нормальный мужичек!!!
Комбинированный вид
