Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Priora - Страница 34

Zoim · 02.03.2011, 12:34

Цитата:

Сообщение от Zoim

Автокомплекс, прокомментируйте пожалуйста ситуацию:
приехал я 1го марта в Ростокино, устранить причину отсутствия зарядки АКБ.
Отдал машину, уехал. Мастер-приемщик позвонил мне, сказал что это генератор сломался и его надо менять. "Ну без проблем, менять так менять" - ответил я. Конкретной модели генератора мастер естественно не называл.
Вечером приехал, оплатил, забрал машину, приехал домой. Глянул на новый генератор - а он КЗАТЭ на 80А. Дело в том, что у меня приора в люксовой комплектации с климатической установкой, а на них согласно предписанию 28-2008 надлежит ставить генератор не менее чем на 90А.
Как можно было не заметить трубки кондиционера под капотом? Налицо халатность Ваших сотрудников

Ниже приведен текст предписания:

ПРЕДПИСАНИЕ № 28-2008

В период с мая по июль 2008 г. (включительно) для автомобилей семейства LADA PRIORA (ВАЗ-2170, 2172), вариант люкс, с климатической установкой, на сборке применялись генераторы, которые при испытании показали недостаточность тока отдачи 80А. По заключению ДТР для автомобилей данной комплектации необходим генератор с током отдачи не менее 90А.
В связи с вышеизложенным
ПРЕДПИСЫВАЮ:
1. На автомобилях LADA PRIORA (ВАЗ-2170,2172), вариант люкс, с климатической установкой, всего 3102 а/м, в интервале номеров для запасных частей 21703 – с 0124610 по 0142312, 21723 – с 0003732 по 0023574, произвести замену по гарантии генератора с током отдачи 80А, приложение фото 1, на генератор 21120-3701010-05 (ток отдачи 90А), приложение фото 2.
2. Замену производить при прохождении очередного технического обслуживания или текущего ремонта автомобиля.
3. Замененные генераторы возвратить в ОАО НВП «ИТЦ АВТО» с соблюдением требований нормативно – технической документации.
4. При оформлении АГО использовать код дефекта 3701010 116 000 «замена генератора по запросу завода».

Приложение: фото этикетки генератора.

Заместитель директора В.Л.Петров

Ну и что мне с этим генератором делать? Я требую замены на нормальный!
В противном случае я вынужден буду обратиться на горячую линию АвтоВАЗа насчет компетентности ООО "Автокомплекс" в качестве официального дилера. Как минимум налицо игнорирование прямых предписаний.

Утром позвонил местеру-приемщику. Он сказал что не видел какой генератор мне ставят и это чисто самодеятельность конкретно того, кто этот генератор устанавливал. Долго извинялся и сказал что бесплатно все переделает ( разве что придется доплатить за разницу в цене генераторов).
Мораль - менеджмент на верхнем уровне работает отлично, а техники в ремзоне походу приоры первый раз в жизни видят ( не все наверное, но конкретно техник №33 - точно).

LadaForever · 02.03.2011, 13:35

Цитата:

Сообщение от Zoim

Утром позвонил местеру-приемщику. Он сказал что не видел какой генератор мне ставят и это чисто самодеятельность конкретно того, кто этот генератор устанавливал. Долго извинялся и сказал что бесплатно все переделает ( разве что придется доплатить за разницу в цене генераторов).
Мораль - менеджмент на верхнем уровне работает отлично, а техники в ремзоне походу приоры первый раз в жизни видят ( не все наверное, но конкретно техник №33 - точно).

На удивление у нас схожие выводы

Для АВТОКОМПЛЕКС:
Может Вам зарплату поднять ремонтникам?
Лично я готов платить дороже, но за качество. Порой время потерянное стоит больше.

makedony · 02.03.2011, 10:56

Автокомплекс, сколько будет за установки противотуманки и магнитолу с колонками? Сколько стоит противотуманка,если у вас есть? А магнитола с USB? Динамики?