Может ли официальный дилер автоваза отказать в гарантийном обслуживании?

[Antropoff]

Сообщение от Luka

Расскажу вам свою историю общения с сервисом "Алтай-лада", пока ещё не законченную:

...так как вы установили самостоятельно магнитолу, и сделали шумку, то хрен вам а не гарантии.
...
Позвонил на горячую линию Автоваза. Там сказали чтобы я их попросил дать письменный отказ, с указанием причин как повлияла установка магнитолы на неработающий центральный замок. Они отказались. Паралельно написал на официальном сайте в обратной связи с подробным изложением ситуации - ответили чтобы написал письмо на руководителя ОАО "Автоваз" с подробным изложением ситуации, сути претензии и т.п. Завтра отнесу в Алтай-ладу претензию, ну и буду дальше действовать - письмо руководителю, суд. Уж больно не понравилось что нас за быдло держат.

У вас как там вопрос решается?