Если сразу, то получается, что здесь "недовыжим", но не сильный. т.е. цепляет, но потом под силой трения гасится.
Вообщем можно попробовать с регулировкой тросика поиграть(поставить больше чем 27мм), если результата не будет, то выставлять эти рекомендованные 27мм, и предъявлять гарантийщикам. Ну и если откажут, то как-то через горячую линию решать, т.к. проблема на лицо.
Добавлено через 4 минуты
И если хорошенько погреть, то наверное дольше крутиться будет?
Древовидный вид