Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте.

[MikeSSS]

folk1, понятно что так все получилось, но ни в коем случае не опускай руки. Молчун правильно тебе написал. что делать надо. Начинай собирать подборку документов. Этот вопрос надо добивать. На крайняк будем на завод обращаться. И обязательно отписывайся о каждом шаге.

[folk1]

Чет я не понял написал сообшение, а в теме его нет.
Ладно вкратце как-то так.
1 отказываться не собираюсь (стук не куда не делся)
2 Обращение на ПССС откладывается из-за перетрубации на работе(это плохое) и из-за подписания акта-приема передачи новенькой, первой, собственной квартиры(это хорошее).
3 Обдумываю ваши сообшения, жду новых сообщений (схем, требуемых документов, адресов).
4 Собственное начало событий
Заправка на той-же АЗС 95м+ чек за вчерашнюю и будущую заправку, сертификат топлива затем обращение на ПССС с темже дефектом, а далее по обстоятельствам до победного или полного ступора.

[centrumnsk]

Сообщение от folk1

Чет я не понял написал сообшение, а в теме его нет.
Ладно вкратце как-то так.
1 отказываться не собираюсь (стук не куда не делся)
2 Обращение на ПССС откладывается из-за перетрубации на работе(это плохое) и из-за подписания акта-приема передачи новенькой, первой, собственной квартиры(это хорошее).
3 Обдумываю ваши сообшения, жду новых сообщений (схем, требуемых документов, адресов).
4 Собственное начало событий
Заправка на той-же АЗС 95м+ чек за вчерашнюю и будущую заправку, сертификат топлива затем обращение на ПССС с темже дефектом, а далее по обстоятельствам до победного или полного ступора.

для начала попробуй обратится на хилокскую, если там начнут динамить то телефоны начальника есть в ветке выше

[MikeSSS]

folk1, Ступора не будет. Помогли Walkerу и тебе поможем. Тем более это очень жесткий развод. И проблема твоя интересная. Напиши хоть имя ИПГ на АВТО-1 который тебя так развел. Пусть страна знает своих "героев".

[Yar]

Сообщение от folk1

Нет это Авто-1 на Русской

Да, уж, не ожидал я такого финта от Авто-1. Я думаю может ИПГ осознает свою ошибку и все исправит тем более этот дефект почему то стал очень часто фигурировать, значит завод знает об этом.

[fair correct]

Здравствуйте уважаемые участники данного форума и конкретно данной темы, в лице Координаторов, Лидеров, Своих людей, Бывалых, Знатоков и т.д - я в данной теме и на этом форуме Новичок т.е. Гость. Прежде чем начать свое общение с вами скажу наперед, что потратил N-ное количество времени, дабы ознакомиться с тем о чем ведете речь. Скажу сразу, первые несколько страниц порадовали тем, что есть такие люди, которые своим опытом и знаниями помогают людям первый раз столкнувшимся с проблемами возникающими при обращении на ПССС и конкретно в случае гарантийности автомобиля к ИПГ.

Сообщение от Jar

Эта тема давно назревала и вот назрела. Давайте здесь будут писать люди которые знают как и что делать при обращении к дилеру когда что-то сломалось или не так как надо работает, как вести разговор с ИПГ, какие бумаги требовать при отказе на замену и ремонт куда писать звонить и т.д.

Почитал, сделал даже кое-какие пометки для себя, проникся некоторыми проблемами других автолюбителей, перекинув их на свой автомобиль и тут на тебе......... из нужной и полезной темы, даже не плавный, а я бы сказал резкий переход на личности ИПГ:

Сообщение от молчун

И в этом смысле мне всегда импонировал А.Красиков.

Сообщение от centrumnsk

а мне вот он чего то никак неимпонирует, многое мог бы написать, но зачем ворошить прошлое, как говорится после драки кулаками не машут

Сообщение от Jar

складывается такое мнение что этот ИПГ А.Красиков

Сообщение от молчун

ИПГ Красиков-образец работы службы гарантии в НСО. Мое мнение. И не с одной машины.

Сообщение от MikeSSS

А по моему страна должна знать своих героев.

Сообщение от Jar

Москвин реально ИПГ на букву "Г" вот только из за спецов-слесарей туда меня тянет.

Сообщение от folk1

Здраствуйте. Сегодня мне отказали в гарантии на двигатель!!!

Сообщение от Jar

Я не удивлюсь в том что это ПССС находится на Механизаторов 72 и ИПГ Москвин, но это так мои предположения.

И вот наконец итог:

Сообщение от folk1

Нет это Авто-1 на Русской

Сообщение от Jar

Да, уж, не ожидал я такого финта от Авто-1.

Короче, сделал выводы :

Вы о чем здесь говорите?, о проблемах Российского автопрома или о личных пристрастиях к ПССС и ИПГ?, разберитесь уж между собой- одни любят Хилокскую, другие Авто- 1, третьи Мехов.
ИПГ- одних любят, других хаят, но в обоих случаях без подробностей и объективной оценки ситуации.
Мнение складывается, что имеются здесь люди у которых где-то из вышеперечисленных ПССС работают или друзья или знакомые и целью их диалогов является утопить одних и возвысить других!!!

Может после моих высказываний, не всем будет интересно мое мнение ,но все же:
Являясь владельцем Лада-Приора, неоднократно обращался на Механизаторов, 72 и в частности (имея все же гарантийную машину) к так ненавистному здесь (не всем, а лишь некоторым лицам) Москвину, и могу сказать, что человек он достаточно грамотный и разбирающийся не только в автомобилях, но и во всем, что касается гарантийных обязательств завода и ПССС по отношению к гарантийному ремонту, у меня лично не возникало проблем ни с ним ни со станцией в целом, по крайней мере, делали все , что в их компетенции, меняли все, что должно быть поменяно по гарантии, не всегда в срок, но это и не всегда зависит от ПССС, завод тоже надо во внимание брать.....был так же на других станциях, имею свое мнение, отталкиваясь от которого, до сих пор обслуживаюсь на Механизаторов.

Считаю, что тема должна быть изначально такой, какой она задумывалась

Сообщение от Jar

Эта тема давно назревала и вот назрела. Давайте здесь будут писать люди которые знают как и что делать при обращении к дилеру когда что-то сломалось или не так как надо работает, как вести разговор с ИПГ, какие бумаги требовать при отказе на замену и ремонт куда писать звонить и т.д

а не обмусоливанием ИПГ с переходом на личности.

А лично организатору темы, Jar , хочется сказать: Ваш "Ник" в данной теме
jar , Глагол

сотрясать
дисгармонировать
вступать в конфликт
дребезжать

говорит сам за себя.

Попробуйте,обуздать свои эмоции и найти к людям подход с нормальным человеческим отношением, на ПССС тоже работают люди и порой хорошие, и если не вести себя по "свински" любой ИПГ пойдет вам на встречу и постарается помочь решить вашу проблему, если конечно это в его возможности!!!

Всем удачи, здоровья вам и вашим автомобилям!!!

[Yar]

fair correct, Вы хотите поговорить на эту тему, хорошо . Только на будущее флудите в курилке а не спец. темах.
И так мы когда обращаемся на ПССС мы обращаемся к безликому юридическому лицу во главе с директором ПССС, а точнее к авторизованным представителям завода которые уполномочены от их имени заниматься ремонтом и обслуживанием их продукции. Уже в свою очередь мы при обращении на ПССС общаемся уже с людми в лице приемщика и ИПГ вот тут то и начинается самое интересное, на одних ПССС ИПГ все конструктивно расскажет объяснит и т.д на других ИПГ тупо говорит то что все нормально так и должно быть, бегает от клиентов, закрывается в кабинете и на звонки тупо бросает трубки, что Вы на то скажете.
Ну Вы вот скажите приехали Вы к своему Москвину с серьезной проблемой и он бы вам заявил да все нормально по гарантии менять не будем а вот за денюжку мы с удовольствием сделаем в лучшем виде. Такой факт есть и с этим сталкнулся наш одноклубник когда он обратился к Москвину по грохоту в коробке.
Я про Москвина говорил как за ИПГ, может как человек он ангел я не знаю.
Когда разбился самолет с хоккейной командой, почему то не обвинили в аварии завод или авиакомпанию, а признали вину пилотов, а точнее человеческий фактор.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от fair correct

А лично организатору темы, Jar , хочется сказать: Ваш "Ник" в данной теме
jar , Глагол
сотрясать
дисгармонировать
вступать в конфликт
дребезжать
говорит сам за себя.

А вот это есть конкретный переход на личности. Вот плохо Вы читали форум, а то тогда знали бы от куда у меня такой ник.

[молчун]

Сообщение от fair correct

Вы о чем здесь говорите?, о проблемах Российского автопрома или о личных пристрастиях к ПССС и ИПГ?, разберитесь уж между собой- одни любят Хилокскую, другие Авто- 1, третьи Мехов.
ИПГ- одних любят, других хаят, но в обоих случаях без подробностей и объективной оценки ситуации.
Мнение складывается, что имеются здесь люди у которых где-то из вышеперечисленных ПССС работают или друзья или знакомые и целью их диалогов является утопить одних и возвысить других!!!

О,блин, что это было?!

Добавлено через 13 минут
fair correct, А аот это: "сотрясать
дисгармонировать
вступать в конфликт
дребезжать"
не имеет никакого отношения к Jar. На этом форуме это один из лучших и самых корректных координаторов, который к тому же лично многим из нас помог.
Кому помогли вы,fair correct ?!

[accelerator]

Сообщение от folk1

и сняли с гарантии ШПГ потому-что я якобы использую низко-октановый бензин (АИ-91).

Сообщение от молчун

Ты чего сдуваешься-то?! Повторяешь процедуру предьявления дефекта на ПССС, и дальше по плану.

На ПССС могут отказаться сделать повторное измерение бензина, ввиду уже снятой с гарантии ШПГ.

Добавлено через 37 минут

Сообщение от fair correct

А лично организатору темы, Jar , хочется сказать: Ваш "Ник" в данной теме
jar , Глагол
сотрясать
дисгармонировать
вступать в конфликт
дребезжать
говорит сам за себя.

Я ничего не понял. JAR - это глагол в каком языке? И какое отношение это высказывание имеет к теме? Впрочем весь ваш пост тоже непонятен. Мы не профессионалы, а реальные заказчики услуг ПССС, которые оплачиваются из нашего кармана, даже в случае гарантийного ремонта. Мы имеем право здесь высказываться эмоционально и указывать на официальные личности от ИПГ до президента страны. А вот как наши слова повлияют на служебное положение наших героев мы не решаем. Пусть они об этом сами думают.

[Yar]

accelerator, Ему надо будет обратиться в другое ПССС, и если там скажут что двигатель снят с гарантии ехать на Авто-1 и брать заключение о качестве бензина. Далее звонить на горячую линию писать претензию и так же копию заключения на адрес Газпромнефти. Так же можно сделать независимую экспертизу на каком бензине эксплуатировался автомобиль, по соскобу нагара со свечей или поршня двигателя и с этим иди в суд.
Я еще раз скажу что этот дефект был замечен ранее а в последнее время он стал очень частым. И как показывает форум всем без исключения моторы ремонтировались по гарантии.