Вернуться   Официальный Лада Приора Клуб > Технические вопросы по Ладе Приоре > Кузов и система отопления > Архив старых и закрытых тем

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 13.01.2012, 20:26   #1
rruslan27
Втянувшийся
 
Аватар для rruslan27
 
Регистрация: 24.10.2011
Адрес: г.Казань
Пол: Мужской
Сообщений: 252
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 14
rruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скоро
Срочно нужна помощь юриста!!!!

Всем Привет!
Помогите пожалуйста, нужна помощь юриста или человека разбирающегося в законах в частности "О защите прав потребителей"

История:
Во дворе поцарапали дверь авто, царапина и вмятина маленькая. Решил устранить на сервисе.
Авто загнал на сервис, КАН-автоваз в г.Казань, 06.01.12 г. оплатил 50% стоимости ремонта, на протяжении 6-ти дней звонил, спрашивал как продвигается ремонт моего авто. 9-числа девушка на ресепшине сообщила, что дверь покрашена, находится в сушильной камере, 10-числа вообще начала путаться в показаниях, сказала, что не работала покрасочная камера, 11-числа сказала, что авто будет готово 12.01.12 г. к 17 часам, и она предварительно позвонит
Звонка не последовало.
Сегодня приезжаю утром в салон выходит менеджер и говорит, что авто не готово дверь в покраске (но 9-го числа она где была). Он мне обьясняет другую причину - покрасочная камера занята гарантийными авто. Но у меня тоже авто на гарантии, просто делаю за свои деньги, ответ - у них краска облупляется поэтому они в первую очередь.

С этим менеджером договариваюсь на завтра (получение авто), и он вечером перезвонит!
Звонка не последовало. Позвонил сам. Он даже не смог соорентировать меня по времени.
На, что я говорю, авто находится у Вас с 06.01.12 г. и за эти дни можно, что угодно делать с авто. На что он отвечает теоретически ДА!!!
Я чуть со стула не упал !
В конце разговора сказал, я приезжаю завтра и будем на месте разговаривать.
Причем , девушка на ресепшине говорила, мы технологию покраски не нарушаем, так и менеджер. Но если завтра я получу авто, как можно говорить о качестве( все будет делаться в сжатые сроки)(((:

Посоветуйте пожалуйста, что можно предпринять???
Какие мои действия?
Спасибо. Очень жду совета, помощи.
__________________

Это не я имею машину, это машина имеет меня ...
rruslan27 вне форума  
Вверх
Старый 13.01.2012, 21:09   #2
яковлев
Постоялец
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Новосибирская обл.
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада приора 217230
Сообщений: 335
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 14
яковлев не успел проявить себя
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

Да "СИТУАЦИЯ" Если они не являются официальной станцией тех.обсл.Забирай авто и езжай в другое место.Это нужно было сделать сразу.пока они тебе машину не разобрали,что может быть запросто.Проверь всё а то потом ничего не докажеш.УДАЧИ!!!!!!!!!!!!!!!!
яковлев вне форума  
Вверх
Старый 13.01.2012, 21:18   #3
rruslan27
Втянувшийся
 
Аватар для rruslan27
 
Регистрация: 24.10.2011
Адрес: г.Казань
Пол: Мужской
Сообщений: 252
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 14
rruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скоро
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

яковлев,
Они являются официалами. Вот при приемке буду проверять ВСЕ!!! Пусть меня считают ДУРАКОМ, но лучше во время приемки, чем потом ДУРАКОМ буду я считать сам себя )))
__________________

Это не я имею машину, это машина имеет меня ...
rruslan27 вне форума  
Вверх
Старый 15.01.2012, 18:55   #4
kolya678
Втянувшийся
 
Аватар для kolya678
 
Регистрация: 26.08.2009
Адрес: химки
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 278
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 16
kolya678 имеет великолепную ауру вокруг себяkolya678 имеет великолепную ауру вокруг себяkolya678 имеет великолепную ауру вокруг себяkolya678 имеет великолепную ауру вокруг себяkolya678 имеет великолепную ауру вокруг себяkolya678 имеет великолепную ауру вокруг себя
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

Осмотр машины при приемки в сервис был?если не было то за каждую царапину можно денег взять.
kolya678 вне форума  
Вверх
Старый 17.01.2012, 19:06   #5
rruslan27
Втянувшийся
 
Аватар для rruslan27
 
Регистрация: 24.10.2011
Адрес: г.Казань
Пол: Мужской
Сообщений: 252
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 14
rruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скоро
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

Привет!
Продолжение истории (устал морально!!!!!)
Приехал 14 января, авто не готово!!!!!!!
Прошел в малярный цех, стоит мой автомобиль дверь покрашена не попали в цвет 100%!!!!
Мастер малярного цеха говорит , что Кварц сложный цвет - у Вас с желтым оттенком. Но мы стараемся, цвет подберем на все 100%. Во вторник 17.01.12 г.заберете.
Сегодня отзвонился менеджер, куча извинений, авто не готово, не можем цвет подобрать, вызвали колористов из DuPont - они подберут.
В 17 часов отзвонился мастер малярного цеха, цвет пободрали, но попали или нет будет видно после сушки. Завтра возможно заберете.
И что мне теперь делать??
__________________

Это не я имею машину, это машина имеет меня ...
rruslan27 вне форума  
Вверх
Старый 22.01.2012, 18:24   #6
screwdriver
Свой человек
 
Регистрация: 24.12.2011
Адрес: Кемерово
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 727
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 32 раз(а) в 23 сообщениях
Вес репутации: 14
screwdriver станет известным достаточно скороscrewdriver станет известным достаточно скоро
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

Самое главное для определения дальнейших действий определиться с сроком окончания работ. Т.е. вашими сторонами были озвучена конкретная дата? Если да то переходим к п 2, если нет услуга должна быть выполнена немедленно, т.е. в реально необходимый при подобных услугах срок - в нашем случае я думаю это несколько дней.
П.2 Предъявляем официально претензию с требованием выплаты неустойки в виде пени 3% в день от суммы не своевренно оказанной услуги, и поверте после этой бумаги у вас всё очень быстро будет выполненно! Основание если не ошибаюсь ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Последний раз редактировалось screwdriver; 23.01.2012 в 03:45.
screwdriver вне форума  
Вверх
Старый 23.01.2012, 15:22   #7
radist_osman
Знаток
 
Аватар для radist_osman
 
Регистрация: 14.11.2011
Адрес: Казань
Возраст: 40
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA 217030--Skoda octavia a7
Сообщений: 1,193
Сказал(а) спасибо: 77
Поблагодарили 59 раз(а) в 36 сообщениях
Вес репутации: 15
radist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

rruslan27,
Перекрасили машину? Цвет подобрали?
radist_osman вне форума  
Вверх
Старый 29.01.2012, 14:39   #8
rruslan27
Втянувшийся
 
Аватар для rruslan27
 
Регистрация: 24.10.2011
Адрес: г.Казань
Пол: Мужской
Сообщений: 252
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 14
rruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скоро
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

radist_osman,
Перекрасили, но в цвет нормально не попали (чуть темнее), буду искать другой сервис! Хотя говорят, что после полировки все будет более менеее нормально, но не верится (:
__________________

Это не я имею машину, это машина имеет меня ...
rruslan27 вне форума  
Вверх
Старый 30.01.2012, 20:37   #9
radist_osman
Знаток
 
Аватар для radist_osman
 
Регистрация: 14.11.2011
Адрес: Казань
Возраст: 40
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA 217030--Skoda octavia a7
Сообщений: 1,193
Сказал(а) спасибо: 77
Поблагодарили 59 раз(а) в 36 сообщениях
Вес репутации: 15
radist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнемradist_osman является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

rruslan27,
У моего брата поцарапали бампер (цвет космос), по каско перекрасили в том же салоне где и брали в Парусе. Сделали очень качественно.
radist_osman вне форума  
Вверх
Старый 30.01.2012, 21:12   #10
rruslan27
Втянувшийся
 
Аватар для rruslan27
 
Регистрация: 24.10.2011
Адрес: г.Казань
Пол: Мужской
Сообщений: 252
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 14
rruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скороrruslan27 станет известным достаточно скоро
Re: Срочно нужна помощь юриста!!!!

radist_osman,
т.е. в Парус можно обратиться
__________________

Это не я имею машину, это машина имеет меня ...
rruslan27 вне форума  
Вверх
Закрытая тема


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход









Реклама на сайте

Текущее время: 06:56. Часовой пояс GMT +3.