Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
на самом деле переливание из пустого в порожнее. если приехал в сервис ,потрепать нервы, себе и сервисменам ,то не стоит заморачиваться. относись к людям, так как сам хотел-бы ,что-бы люди относились к тебе и всё будет ровно .маленький пример ,приехал вчера ,мужик из города Королёв ,на тагаз-тагер с заводским косяком .глюк прошивки мозгов. мог-бы конечно скандал закатить ,мол что за фигня тд и тп, в результате ,отфудболили-бы его в родной Королёв, в салон где машину брал и всё, а мужик ,нормальный ,просто ждал пока разберёмся и катался с нами ,проверяли раза три или четыре, вообщем понимал, что криком процедуру не ускоришь .три часа копали, в конце концов нарыли в чём дело, исправили по гарантии и человек уехал довольный .если вы думаете, что скандал и ругань, лутший способ добиться результата, то это ошибочное мнение .есть сотни способов отмазаться от любого скандалиста, да ещё и с гарантии его скинуть. ведь наверное никто и не догадываеться, что любой гарантийный ремонт, оплачиваеться заводом, по расценкам в три -четыре раза ниже ,чем обычно вот и не любят в сервисах, гарантийные работы. берегите нервы и свои и чужие.
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Какая еще нафиг мойка перед гарантийным ремонтом??? Это вина завода в том, что у меня что-то сломалось. Ну естественно, если не сам накосячил. Я купил машину, заплатил такие бабки за нее, возможно у меня сейчас совершенно не входило в мои планы мойка автомобиля, а мне ее навязывают. Че не понятного? Естественно они на этом деньги делают. В день представляете, какая сумма со всех машин? К тому же моют они там как попало. Я согласено полностью с тем, что моют они ее впервую очередь для себя, чтобы удобно было работать. Но никак не для меня. И абсолютно правильно, что кое-где за это денег не берут. Я купил а/м в "Автомире" Красноярск, там все делают без мойки. А друг на "Бугаче", так там каждый раз на мойку. Он столько денег уже спустил на это! Я конечно перед тем, как заезжать на ремонт, хотябы минимальную уборку сделаю в салоне, разгребу все по местам, перекидаю в багажник, уж совсем-то свиньей не надо быть. Но на большее у меня времени чаще всего не хватает. Перед ТО еще можно помыть. И то... Определяюсь по погоде. Да и у них дорого и некачественно.
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Цитата:
Сообщение от ss197
дазстравствуют грязнули
Два раза обращался по гарантии(накладка на лобовое, потом мотор отопителя). Так вот, меня принимали, лишних вопросов не задавали, оформляли документы, мыли, загоняли в бокс, делали свое дело и с улыбкой, молча вручали мне её чистенькую и исправную! И ни копейки не просили ни под каким предлогом! Но я не мог оставить такое отношение ко мне, ну и дал им "на чай". Вот так должны работать работники сервисов!
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Цитата:
Сообщение от ss197
не это только в армян-сервисах
ну не знаю.....Пока доехал до сервиса (Автомир-Питер) машина слегка запылилась, был хороший солнечный день и на черном цвете кузова эта пыль очень хорошо было видна. По опыту обслуживания предыдущей машины в Питер-Ладе думал, что машину мыть будут (в Питер-Ладе чтобы заехать в рем. зону в обязательном порядке надо было мыть машину и ценник уже включен был всегда в общую стоимость, в принципе меня это не напрягало т.к. мыли вполне достойно) но при получении авто сразу заметил, что машина как была грязная так и осталась. Также бросились в глаза отпечатки рук, пальцев на кузове, потертости в тех местах где чинили или делали что-то и самое что расстроило так это смазка замков дверей, которую так ливанули что я потом 2 мойки подряд сам отмывал эти жирные потекшие разводы по всем дверям, а в багажнике вообще небольшая лужица этой смазки (масла) была которая по всей видимости накапала также с замка.....очень неприятно было конечно... И на мой вопрос по поводу мойки авто, приемщик сказал, что она по желанию клиента....т.е. они сами всегда не моют, если ты только заранее не попросил об этом!
Комбинированный вид
