Вопрос по гарантии

[Kosmos-hatchback]

Уважаемые знатоки помогите решить проблему.Моя машина на гарантии,в мае был год, пробег около 12 тыс.км.Автовладелец я очень добросовесный.
Обратилась к официалам с проблемой цокания во время езды назад при выжатом сцеплении.Работники сразу обрисовали мою проблему.Якобы моя вина, я не правильно использую авто...Сама поломала эти ступицы в коробке передач.Предложили ремонт кпп,но уже платный!Ориентировочный ремонт состовляет 7 тыс. рублей.А ремонт коробки это вообще очень проблемная состовляющая.Что вдруг не так и масло потечёт и что угодно...Я в замешательстве,покупала машину думала вложений серьёзных не будет года 3, а тут такое...