Вообще-то ему зарплату платят за то, чтобы гарантийных случаев было поменьше. А негарантийный случай, это когда есть веские причины в отказе...
Из той же оперы рекомендации по топливу и пр.
__________________ В России две беды. И если с первой можно справиться с помощью асфальтоукладчика, то вот что делать с дорогами - совершенно непонятно...