gvsp, кучеряво живёте ... "10к?! да ну и фиг с ними". Даже не знаю что сказать. Остаётся лишь позавидовать.
А по делу ... если сколов от которых пошла трещина нет, то я однозначно поехал бы к установщикам и мозг им выносил бы пока они мне не сделали бы нормально.
Ну не 10, а 8. И работают только днём, это ж ни один рабочий день придётся потратить на выяснение отношений и на новую вклейку. Денег, конечно жалко, но и времени тоже. А чтобы вот так вот просто сказали - "наш косяк", не верю я в это. Поэтому и хочется узнать из-за чего это произошло? Просто чтобы не повторилось.