Вполне возможно заключение типа "авто использовалось в агрессивно-повышенной среде, что привело к отслоению краски. В результате данный случай не является гарантийным, т.к. владельцем нарушены условия эксплуатации".
Попробуйте оспорить такую формулировку соответствующими документами.
В таком случае Вы не будете держать зла на "родного" ИПГ.
А бодаться с АВТОЗАВОДом, поверьте, легче. Хотя и дольше. Вот здесь уже и иск, и суд, мной лично, только приветствуется.