Сегодня получил ответ от АвтоВАЗа...Помогите разобраться, что этот ответ значит (1 пункт)?
Цитата:
20.03.10
"Здравствуйте! После месяца эксплуатации на автомобиле LADA PRIORA 217230 обнаружилось 2 дефекта: 1) Неплотное прилегание внешних бархоток на всех дверях автомобиля. Верхний край резинок отстаёт от стекла по всей своей длине в среднем на 2мм. В образовавшуюся щель постоянно забивается грязь и песок, что при опускании-поднятии стекла приводит к появлению на нём царапин. Помимо этого при дожде и мойке автомобиля туда попадает вода, которая впоследствии может просочиться в полость двери 2) В нескольких местах вздулась и отошла от стекла нижняя накладка ветрового стекла (жабо). В образовавшиеся щели затекает вода. Оба дефекта возникли не по моей вине, а вследствие, как мне кажется, низкого качества данных изделий. Прошу Вас объяснить мне, являются ли эти дефекты гарантийными, и что мне предпринять для их устранения? Пробег автомобиля 1500 км.. ТО-1 буду проходить у официального дилера . Заранее спасибо! "
22.03.10
"Добрый день, ! 1) Вам необходимо обратиться на любое сервисное предприятие, указанное в Приложении 1 к гарантийному талону. Работники ПССС при рассмотрении Вашей претензий должны руководствоваться и выполнять требования предписаний ОАО АВТОВАЗ . По результатам проведенных работ они должны или принять рекламацию (при подтверждении производственного дефекта) , или обосновать отказ (по причинам эксплуатационного характера). Если возникнут вопросы при обращении на ПССС, позвоните на бесплатную ''горячую линию'' по тел.8-800-200-4141. 2) Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо предъявить 'Гарантийный талон' и 'Сервисную книжку', правильно заполненные и содержащие всю информацию об автомобиле и о проведенных ТО, а также ' Свидетельство о регистрации транспортного средства'."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
Сегодня получил ответ от АвтоВАЗа...Помогите разобраться, что этот ответ значит (1 пункт)?
Ну Вы же не надеялись услышать от них признания о массовом технологическом дефекте указанных деталей. Они ответили Вам в соответствии с инструктивными документами Автоваза. При этом очевидно, что обращение по гарантии пока к конечному положительному результату привести не сможет, поскольку ПССС ещё не скоро получат уплотнители нового образца. А жабо Вам проклеят на двусторонний скотч.
Например, вчера гарантийщик ПССС, увидев у меня уплотнители нового образца, был очень удивлён, что такие вообще существуют в природе!
Спасение утопающих - дело рук самих утопающих! Желаю удачи в этой нелёгкой борьбе!!!
А с чего Вы это взяли? Меняют жабо без проблем, мне 2 раза меняли.
Автоваз разослал бумагу, в которой предписал не менять жабо на новое, а приклеивать ее на двухсторонний скотч, в теме про жабо об этом писалось. вероятно новые закончились уже!
Автоваз разослал бумагу, в которой предписал не менять жабо на новое, а приклеивать ее на двухсторонний скотч, в теме про жабо об этом писалось. вероятно новые закончились уже!
И эти люди хотят конкурировать с иномарками!!!! Как им не стыдно-то!
думаю скоро "колхозники" из АвтоВаз разошлют бумагу, чтобы бархотки замазывали оконной замазкой...
Автоваз разослал бумагу, в которой предписал не менять жабо на новое, а приклеивать ее на двухсторонний скотч, в теме про жабо об этом писалось. вероятно новые закончились уже!
И всё-таки как медленно доходит до нас цивилизация, во вторник купил-таки уплотнители наружные нового образца на "алмазе", так что в Ростове н\Д они уже появились!!!
Профессиональная полировка автомобилей
Линейный вид
