Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
PotsDms,
Если сохранилось письменное обращение с неполадками от 1 августа (заказ-наряд например) или есть где-то отметки, что по заявленным неисправностям 1 августа ремонт не производился, то пишите претензию гарантийщикам, должны все устранить.
Добрый день,папа приобрел машину Лада Приора универсал,проехал на ней 8000 тыс километров,машине 10 месяцев,полетел движок,отвезли в сервис к ним же.Сказали что полетело несколько деталей,возможна капиталка,ждать 1 месяц.Отцу очень нужна машина по работе.Обязаны ли они предоставить машину на время ремонта,это ведь их вина что полетел движок.SOS помогите что делать????????????
К сожалению, автомобиль входит в перечень товаров, на который не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (ФЗ О защите прав потребителя, Постановление Правительства №55). Т.е. продавец не обязан предоставлять авто на время ремонта.
Ребят, а вот я хочу поставить прямоток, посадить машину(по витку с каждой
Добавлено через 6 минут
Ребят, а вот я хочу поставить полный прямоток, посадить машину(по витку с каждой пружины), и воткнуть нормальный звук (саб, колоночки...). Руки есть, сделаю все сам. Что будет с гарантией??? говорят, даже если лампочка перегорела, езжай мол в салон, там поменяют по гарантии, а если сам поменяешь, мол все, тачка с гарантии снимается......Поясните мне пожалуйста все эти моменты))) зараннее спасибо)
В твоем случае могут снять с гарантии подвеску, электрику и т.н. систему выхлопа, но не всей "тачки". Хотя есть ушлые гарантийщики которые умодряются снять всю авто с гарантии.
Некобходимо учитывать, что надо еще доказать, что самостоятельная установка музыки вызвала неисправность, например, АКБ/генератора и т.д.
Если причиной поломки будет некорректная установка ксенона, то ремонтировать по гарантии не будут.
С гарантии не имеют права снимать из-за установленных допов.
Сегодня был в сервисе Гермес на Дмитровке, делал ТО-1. Уже второй раз сломанную, внешнюю ручку водительской двери, менять по гарантии отказались. Типа это механическое повреждение. Взяли и заклеили, причем без спроса. Гарантийный инженер даже не верил что я у них же, месяц назад, менял эту самую ручку. Я ему показываю его же заказ наряд, а он все твердит: - Не может быть! Я не мог такое разрешить
Потеют обе задние фары сбоку, после дождя. Говорит что если меньше чем на 40% потеют, то это ДОПУСТИМО. Бред. Говорит я сам виноват, не надо было коврик в багажник класть
Зато удалось по гарантии заменить блок комфорта, на водительский стеклоподъемник шел прерывистый сигнал.
В общем сейчас буду писать жалобу в Гермеса и в гарантийное бюро Автоваза, надеюсь выбью из них эту несчастную ручку...
Мне тоже отказались по гарантии менять эту ручку. порекомендовали заклеить скотчем, или купить четыре новые ручки в сборе. Поломку объяснили, тем, что мои пассажиры не умеют правильно открывать двери. Похоже это недостаток конструкции. Пожалуйста отпиши сюда результат твоей жалобы. Пригодится многим.
Позвонил на горячую линию автоваза. Именно на сервисную горячую линию 8-800-2004141
Посочувствовали они мне, предложили решить проблему с начальством СТО, если не будет результата, то уже оформлять жалобу.
Написал я им письмо, жду ответа уже неделю. Ща вот с настроением соберусь и позвоню им с Гермес
Обязательно напишу о результатах.
Позвонил на горячую линию автоваза. Именно на сервисную горячую линию 8-800-2004141
Посочувствовали они мне, предложили решить проблему с начальством СТО, если не будет результата, то уже оформлять жалобу.
Написал я им письмо, жду ответа уже неделю. Ща вот с настроением соберусь и позвоню им с Гермес
Обязательно напишу о результатах.
Поломку объяснили, тем, что мои пассажиры не умеют правильно открывать двери. Похоже это недостаток конструкции. Пожалуйста отпиши сюда результат твоей жалобы. Пригодится многим.
Линейный вид
