Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Priora

[Lordi]

Сообщение от Autocompleks.ru

К нам приезжают разные автомобили, разного возраста, состояния. К тому же автомобили быстро растут в цене.
Еще раз повторюсь - если вы не согласны с оценочной стоимостью своего автомобиля лучше об этом сообщить менеджеру сразу, а не через несколько дней на форуме. Сейчас изменить оценочную стоимость вашего автомобиля мы уже не можем.

Как я понимаю, на форуме обсуждаются разные проблемы, в том числе всплыла и эта. Конечно, в следующий раз я внимательнее отнесусь к данному вопросу. Но, благодаря тому, что мы ее сейчас обсуждаем, кто то уже будет в курсе этого нюанса. А если не поднимать интересующие вопросы, даже после нескольких дней, зачем тогда нужен форум? Только я сомневаюсь, что менеджер исправит цену, он, опять же сошлется на какой нибудь документ или на то, что он не уполномочен менять что то в тексте документа.

[бармолей]

Сообщение от Autocompleks.ru

Сообщите как вы замеряли уровень масла?

Я на ТО приехал со своим маслом,насторожило меня то что в 4 литровой канистре осталось примерно 800гр. масла(а должно остаться 1.1 литра минимум,это уже проверенно)ну и естейственно я полез под капот смотреть уровень масла(вы спрашиваете как я мерел уровень масла,как и все щупом),мои подозрения подтвердились,уровень был на 4-5мм.выше максимума.

[50миха50]

Autocompleks.ru, Доброго времени суток! А личку читаете иногда?

[Autocompleks.ru]

Сообщение от 50миха50

Autocompleks.ru, Доброго времени суток! А личку читаете иногда?

Добрый день, да. Пустая.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от mouse3585

Да я не в обиде за это, я думаю что масло доливают до MAX специально на случай если движок пожирает масло, а хозяин не часто заглядывает под капот (если вообще заглядывает) чтоб не загубить движок.


Вопрос к автокомплексу, 1,5 месяца назад проходил ТО-3 обещали поменять зеркала по гарантии, в связи с чем вопрос когда приедут зеркала???

Срок поставки деталей с завода - 2 недели. Т.е. ваши зеркала давно должны были быть у нас. Скажите номер заказа запчастей или другие данные. Или звоните менеджеру по гарантии самостоятельно и уточняйте по своему автомобилю.

Добавлено через 11 минут

Сообщение от mooncat

Обслуживаю в "автокомплексе" свою приору. До этого была калина и обслуживал там же.

Добрый день.
Примите наши извинения за все неудобства.
Мы обязательно разберемся в этом случае. Для этого сообщите мне номер заказ-наряда или гос. номер автомобиля.
Обо всех случаях и фактах, что вам не нравится - сразу сообщайте нам. К сожалению человеческий фактор никто не отменял и бывает мастер плохо относится к автомобилю клиента. О таком случае мы сможем узнать только от вас.
Поэтому еще раз прошу сообщить номер заказ-наряда, чтобы мы разобрались в этой ситуации и приняли меры в отношении всех, кто занимался диагностикой и ремонтом вашего автомобиля.

[mooncat]

Сообщение от Autocompleks.ru

Добрый день.
Примите наши извинения за все неудобства.
Мы обязательно разберемся в этом случае. Для этого сообщите мне номер заказ-наряда или гос. номер автомобиля.
Обо всех случаях и фактах, что вам не нравится - сразу сообщайте нам. К сожалению человеческий фактор никто не отменял и бывает мастер плохо относится к автомобилю клиента. О таком случае мы сможем узнать только от вас.
Поэтому еще раз прошу сообщить номер заказ-наряда, чтобы мы разобрались в этой ситуации и приняли меры в отношении всех, кто занимался диагностикой и ремонтом вашего автомобиля.

Спасибо за оперативную реакцию, честно говоря не ожидал что вы вообще ответите! Номера указывать прямо тут на форуме или есть другой способ?

[kindel]

А я на вторник на ТО-2 записался...

теперь даже и не знаю, стоит-ли оставлять машину и уезжать на работу?
или взять отгул и стоять над душой у мастеров???

Хочется всё-же найти сервис которому можно доверить свою машину, но как-же это тяжело!...

прямо даже не знаю что делать...

[mooncat]

Сообщение от kindel

А я на вторник на ТО-2 записался...

теперь даже и не знаю, стоит-ли оставлять машину и уезжать на работу?
или взять отгул и стоять над душой у мастеров???

Хочется всё-же найти сервис которому можно доверить свою машину, но как-же это тяжело!...

прямо даже не знаю что делать...

ТО-2 не страшно, там только масла меняют, в этих операциях накорячить что-то сложно.

В ремзону там не пустят без мастера-приемщика, поэтому стоять над душой не получится в любом случае.

Я только в этом сервисе и обслуживался и если в 2007-2008 году был в восторге, то сейчас к сожалению качество съехало. Но, честно говоря, я не думаю что где-то в другом месте лучше. Везде "наши" мастера работают и везде принцип "не мое - нечего стараться".

[kindel]

Сообщение от kindel

А я на вторник на ТО-2 записался...

теперь даже и не знаю, стоит-ли оставлять машину и уезжать на работу?
или взять отгул и стоять над душой у мастеров???

Хочется всё-же найти сервис которому можно доверить свою машину, но как-же это тяжело!...

прямо даже не знаю что делать...

Забрал вчера вечером машину с ТО-2.

Впечатления двоякие!
начну с негатива...
Опять перелили масло!!! В канистре осталось грамм 300! мне что, 3700 в машину залили??? Может в девственно чистый двигатель столько и положено, но при замене масла у меня никогда столько не влезало когда я сам делал.
Специально просил мастера приёмщика, Абашкина Олега чтобы обратили внимание и НЕ ПЕРЕЛИЛИ масло. И теперь я даже и не знаю во что верить. То-ли он отнесся к просьбе как к нудной просьбе педанта начитавшегося интернета и вовсе не передал мою просьбу мастерам, то-ли он передал просьбу но мастера наплевательски к этому отнеслись... Теперь я уж и не знаю, но факт остаётся фактом! надо или самому делать, или искать другой сервис, или в этом сервисе стоять рядом с машиной и контролировать что и как делают мастера.
(Когда машину забирал - проверять было бесполезно потому как машина стояла под уклоном мордой вперёд и доказать в такой ситуации что-либо невозможно.)

Мне вот теперь интересно - а не сильно-ли плохо для двигателя превышение рекомендованного уровня масла???Ну и немного о хорошем. Небольшие претензии по машине устранили. Помазали клемы аккумулятора хотя в этом ТО это не входит в список работ.

Ну и про WD-40 и Литол-24. Попросил Олега не продавать мне их а воспользоваться теми что лежат в машине... В ответ услышал: -опять начинается... (но мне пошли навстречу.)

[Autocompleks.ru]

Сообщение от mooncat

Спасибо за оперативную реакцию, честно говоря не ожидал что вы вообще ответите! Номера указывать прямо тут на форуме или есть другой способ?

Добрый день, номер можете написать тут, например заказ-наряда. Можете в личное сообщение, можете на e-mail, ICQ - любым удобным для вас способом.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от mooncat

Значит вообще порядка не стало, грустно.

Вы не правы. Порядок есть и должен быть! Нам не чего скрывать от клиентов, поэтому, в отличии от многих других сервисов - мы позволяем находится возле своего автомобиля. Находится возле своего автомобиля вы можете все время, пока обслуживают ваш автомобиль. Мастер-приемщик обычно только провожает вас до автомобиля и знакомит с мастером. Дальше вы можете общаться с мастером тет-а-тет.

Добавлено через 5 минут

Сообщение от makedony

mooncat, По закону РФ клиент имеет право находиться в ремзону рядом с машиной. Вот и я стоял рядом с машиной и наблюдал,как они делали)
а самое смешное: Регулировка подшипник ступицы (на 2 задних колесах) просит 170 руб. Там тока закрутить гайки и все.

Добавлено через 2 минуты
В левом автосервисе обратился (на 14-ке была),а они устраняли за 5 мин и все.А деньги не просят. там тока лишь гайки закрутить и все)

Добавлено через 2 минуты
И еще одно: лампочка стоп-сигнала+замена просит 300 рублей!!!!
В автомире купил 2 лампочки стоп-сигнала на 14-ке за 50 рэ, они сами поменяли БЕСПЛАТНО.

К сожалению статус официального дилера обязывает нас отвечать нормативам и правилам. Поэтому все работы должны фиксироваться в заказ-наряде.
По ценам на лампочки - бывают разные. "Маяк" - 10 рублей, "Осрам" - 80р. штука.

[mouse3585]

бармолей, если отнять от 4л -1,1 литра получается 2,9 л, не маловато ли ??? А щупы на автовазе делают с погрешностью плюс минус лапоть.