Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Сервис предлагал заменить генератор (в частном порядке), но я отказался, т.к. думаю это не поможет.
Добавлено через 5 минут
Сколько бы не прошло пока гарантия не закончится сам менять не буду и постараюсь довести начатое дело до конца!!!
В свое время меня тоже цепляла эта тема, писал на ВАЗ, но кроме пустого ответа типа обращайтесь на СТО ничего. Интерес не прошел. Отправил письмо в ЗАО "АКОМ" (в дирекцию по качеству): Добрый день.
Поясните пожалуйста следующую ситуацию. Ваша продукция поставляется на ОАО "АвтоВАЗ", а точнее АКБ типа АКОМ 55 устанавливается на автомобили PRIORA. Как указывает ОАО "АвтоВАЗ" в ПРЕДПИСАНИИ № 6-2008 от 11 февраля 2008 № 22000/161: "Для руководства в гарантийной работе, с целью уточнения условий гарантии, действующих с 21 февраля 2007 года, в дополнение к пункту 1.4 гарантийного талона, направляю детализированный перечень комплектующих изделий, на которые установлена гарантия в пределах 12 месяцев или 35000 км пробега (что наступит ранее). Приложение: по тексту на 1 листе." В этом перечне присутствует пункт: "Аккумуляторные батареи: 3703010 – аккумуляторная батарея".
В розничной сети аналогичные АКБ продаются с гарантией 24 мес. Это указано в прилагаемым к АКБ гарантийных талонах: "ЗАО «АКОМ» гарантирует качество и работоспособность аккумуляторной батареи номинальной ёмкостью 55 А.ч. (током холодной прокрутки 425 А) и батарей номинальной ёмкостью 110 А.ч. и более в течение 24 месяцев, всех остальных батарей в течение 36 месяцев от даты изготовления при пробеге не более 75 000 км и соблюдении условий эксплуатации.
Почему такая разница в гарантийных сроках эксплуатации одноименных изделий? На каком основании ОАО "АвтоВАЗ" может снизить гарантийный срок эксплуатации АКБ типа АКОМ 55. Ведь он не является изготовителем данных АКБ, а используя АКБ типа АКОМ 55 в качестве одной из комплектующих для автомобиля, фактически является продавцом АКБ. В Законе "О защите прав потребителей" в п.7 ст.5 говориться: "Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем. (п. 7 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)".
И последнее. К кому следует обращаться с претензией при случае выхода АКБ из строя по прошествии 12 мес. со дня покупки автомобиля, при условии подтверждении на СТО "АвтоВАЗ", нормальной эксплуатации АКБ и исправном электооборудовании автомобиля?
Сколько бы не прошло пока гарантия не закончится сам менять не буду и постараюсь довести начатое дело до конца!!!
вы наверно очень счастливый и достаточный человек, всё у вас есть и это всё в полном порядке...?? в жизни всё так складно и ровно, что от скуки есть время на суды и мозготрах из-за детальки за 300 рублей? настояшая гармония, однако...
скорее всего отпишутся. АКОМу это невыгодно. Я думаю предъявлять можно любому.
"Если продавец в нарушение указанного выше правила установит гарантийный срок меньшей продолжительности, чем установленный изготовителем (например, изготовитель дает гарантию 6 месяцев, а продавец - 30 дней), то независимо от установленного продавцом срока потребитель вправе предъявить к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, требования, предусмотренные ст. 503 ГК РФ и ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если недостатки в товаре выявлены в течение гарантийного срока, установленного изготовителем (в данном примере 6 месяцев)."
ПС: Правда у меня все аккумуляторы работали по пять лет. Поэтому подобные вопросы меня никогда не интересовали.
Отправил письмо в ЗАО "АКОМ" (в дирекцию по качеству):
Единственная организация которая расположена к общению с потребителями. На все мои вопросы отвечали сразу без лишней волокиты.
А АвтоВАЗ специально просто скрывает сроки гарантии на АКБ, что бы сократить издержки по гарантии. Многие даже и не знают что гарантия на АКБ 2 года, в договоре на авто и в гарантийном талоне АвтоВАЗ четко указывает гарантия на АКБ 12 месяцев и инструкцию по эксплуатации АКБ при покупке авто не предоставляется.
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от T&B
вы наверно очень счастливый и достаточный человек, всё у вас есть и это всё в полном порядке...?? в жизни всё так складно и ровно, что от скуки есть время на суды и мозготрах из-за детальки за 300 рублей? настояшая гармония, однако...
А АвтоВАЗ специально просто скрывает сроки гарантии на АКБ, что бы сократить издержки по гарантии. Многие даже и не знают что гарантия на АКБ 2 года, в договоре на авто и в гарантийном талоне АвтоВАЗ четко указывает гарантия на АКБ 12 месяцев и инструкцию по эксплуатации АКБ при покупке авто не предоставляется.
Цитата:
Сообщение от Morf
Я уж лучше Солярис куплю, как уже некоторые сделали
вот всё и открылось.
думаю стало всем очевидно что он тут делает.
хендай на аккумулятор также дает 12 месяцев гарантии.
"1.2. Гарантия на отдельные комплектующие
На отдельные комплектующие автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), перечисленные ниже, предоставляется гарантия с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах:
1.2.1. 12 месяцев или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):
Меняя детальку за 300 рублей я дам еще один повод гарантийщикам для отказов
но ведь борьба длиной в пол года ради 300 рублей выходит слишком затратной по нервам и деньгам... не находите? другими словами: вы пол года бьетесь ради 300 рублей... вы потратили пол года ради "Ничто". с психологом не пробовали общаться?
вот всё и открылось.
думаю стало всем очевидно что он тут делает.
хендай на аккумулятор также дает 12 месяцев гарантии.
Конечно очевидно - судится с АвтоВАЗом и пишет об этом. Репутация АвтоВАЗ известна. Что-то не мелькают в прессе и на ТВ об отзыве авто из-за некачественных комплектующих. Несведущему может показаться, что качество выше чем у Toyota.
Лично меня сильно зацепило предписание о замене некачественных тормозных шлангов. Не окажись я на СТО (через ~2 мес. после выпуска предписания), сомневаюсь, чтобы меня специально известили об этом.
но ведь борьба длиной в пол года ради 300 рублей выходит слишком затратной по нервам и деньгам... не находите? другими словами: вы пол года бьетесь ради 300 рублей... вы потратили пол года ради "Ничто". с психологом не пробовали общаться?
Если я ничего не путаю, то у Morf изначально сдохла АКБ, а это не 300 руб.
но ведь борьба длиной в пол года ради 300 рублей выходит слишком затратной по нервам и деньгам... не находите? другими словами: вы пол года бьетесь ради 300 рублей... вы потратили пол года ради "Ничто". с психологом не пробовали общаться?
Мне трудно сдерживаться, но люди, которые пишут подобно вам - глупцы. Не видят дальше собственного носа. Дело не в 300ах рублей, а в принципе. Человек требует к себе внимания и уважительного отношения как к покупателю, хочет изменить мир вокруг себя, не сидит пассивно на месте, двигается, что-то делает. За это я его уважаю! Сам АвтоВАЗ ответил, это уже что-то!
А все остальные плывут по течению и ждут, что что-то изменится, при этом "моя хата с краю, ничего не знаю". Так дела не делаются! Нужно показывать свою позицию и громко высказывать мнение, чтобы все услышали и поняли.
П.С. Я тоже человек принципа, но времени бодаться с производителем у меня нету, и мне нужна машина, чтобы в любой момент в мороз и жару я сел и поехал. ПОтому я по-своему решаю проблемы с аккумулятором. Какой хозяин - такая и машина
__________________
Надо грамотно всё делать, тогда проблем не будет!
Линейный вид
