Гарантийный ли это случай

[Gregorok]

У меня после месяца эксплуатации поломка дверной ручки,наружней.В гарантийном ремонте отказали,мотивируя что я или кто-то другой ее сломал при неправильной эксплуатации.Однако следов взлома или ударов на ней нет,а если даже ее сильно потянули она что должна ломаться?Я написал письмо на АВТОВАЗ,т.к дилер сказал раньше мы меняли по гарантии а теперь типа завод запретил.Это что за политика?ставят извиняюсь за выражение "говно" которое ломается и обвиняют нас в том что мы ломаем .Я так и написал,почему вы ставите на места повышенной работы и эсплуатации ненадежные узлы и механизмы.Я че теперь должен не касаться их?