Просьба к руководству автосалона: Научите своих сотрудников грамотно, вежливо, спокойно относиться к своим клиентам, т.к. это и их деньги тоже (получая %-ты от продаж). Научите их быть профессионалами в своем деле.
Обслуживание клиентов в ООО “Крисма-Т” УЖАСНОЕ, без скандала никуда. При возможности обходите их все стороной, автомобили везде в хорошем состоянии, более худшего сервиса мы НИКОГДА не встречали.
и еще
День добрый!Поддержу Анну,качество обслуживания в ООО Крисма-Т,желает много лучшего,сам долго обслуживал у них свою машину.Не раз наблюдал картину,как рабочие (механики) посылают мастеров на х** и отказываются браться за работу.Перестал ездить к ним после того, как мне не смогли сделать развал-схождение.Т.к рабочий который производил замену передних амортизаторов,годом ранее не смазал болт регулировки развала.Соответственно болт закис,а нагреть нечем было.Претензии предъявлять некому,с тех пор объезжаю стороной,да и цены у них стали драконовскими,скидка в 10% не помогает,замена ремня ГРМ на 16 клапанном моторе ,с заменой помпы за 1800 рублей.Очень дорого.Поменял в другом сервисе за 1200.
ну про обслуживание не могу сказать, но пока машина на Т.О. была мы лазили по всем машинам которые в выставочном зале стоят. Мужик который там сидит типа консультирует в случае надобности, подошел к нам и очень "ВЕЖЛИВО" сказал нам, что мы за*бали хлопать дверьми, что у него от этого всего болит голова, что каждый приходит и хлопает и в конце своей речи так же "вежливо" сказал- "Если Вам делать нех*ра идите на улицу курите". Все написал дословно. На это мы ему очень вежливо объяснили что если ему не нравится, то он может уволиться по собственному желанию, при этом ни одного слова матом не сказали. Вы бы видели его лицо))))) он даже не знал, что сказать)))))
ну про обслуживание не могу сказать, но пока машина на Т.О. была мы лазили по всем машинам которые в выставочном зале стоят. Мужик который там сидит типа консультирует в случае надобности, подошел к нам и очень "ВЕЖЛИВО" сказал нам, что мы за*бали хлопать дверьми, что у него от этого всего болит голова, что каждый приходит и хлопает и в конце своей речи так же "вежливо" сказал- "Если Вам делать нех*ра идите на улицу курите". Все написал дословно. На это мы ему очень вежливо объяснили что если ему не нравится, то он может уволиться по собственному желанию, при этом ни одного слова матом не сказали. Вы бы видели его лицо))))) он даже не знал, что сказать)))))
Нам примерно тоже сказал. Когда мы подошли к нему с вопросом рассказать про машины, он сказал: Вон стоит, иди смотри и читай.
На рязанке 7 менеджеры оч классные мне все дословно показали и рассказали. Продать могут. А вот сервис там ниочем. Правда сегодня я настучал на горячую линию на них. Заказал запчасти 4.09. 4.10 звонил, мне ИПГ сказал, что нет частей. Позвонил на горячую линию, сказали что отгрузка еще 20.09 была. Теперь дословно "Не волнуйтесь, мы их научим работать. Телефон оставте, с вами свяжемся"
Линейный вид
