Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии - Страница 6

Наум Приходящий · 25.05.2011, 07:10

напмшу о своих результатах так сказать борьбы за право на гарантийку,кто читал начал темы тот в курсе,так вот после отправления претензий по факсу на завод,салон зашевелился и предложил устранить косяки-вывод простой всетаки они в салоне побаиватся указаний сверху,и заодно уточнил список дилеров по нашему городу и на гарантийку перешел к другому дилеру-хорошо что их можно выбирать на своё усмотрение,а не обслуживаться там где купил машину,так что не бойтесь и ищите нормальных дилеров у себя в городе если такая возможность присутствует,после перехода к другим официалам у меня подошел то2 ,так вот приехав туда мне не только всё сделали все пологающиеся операции и то что я указал дополнительно,но и сделали те моменты про которые я их даже и не просил-причем за дополнительную работу деньги не брали,так что вот это я понимаю толковые ребята попались ,так что салон салону рознь

Добавлено через 6 минут
Nikitka1987
попробуй как вариант при плавающей неисправности -найти у кого нибудь дст-штат на время погонять,с ним полегче будет найти номер ошибки и задать хоть примерное направление поиска для гарантийщиков

popolam · 18.11.2012, 23:33

Цитата:

Сообщение от Наум Приходящий

напмшу о своих результатах так сказать борьбы за право на гарантийку,кто читал начал темы тот в курсе,так вот после отправления претензий по факсу на завод,салон зашевелился и предложил устранить косяки-вывод простой всетаки они в салоне побаиватся указаний сверху,и заодно уточнил список дилеров по нашему городу и на гарантийку перешел к другому дилеру-хорошо что их можно выбирать на своё усмотрение,а не обслуживаться там где купил машину,так что не бойтесь и ищите нормальных дилеров у себя в городе если такая возможность присутствует,после перехода к другим официалам у меня подошел то2 ,так вот приехав туда мне не только всё сделали все пологающиеся операции и то что я указал дополнительно,но и сделали те моменты про которые я их даже и не просил-причем за дополнительную работу деньги не брали,так что вот это я понимаю толковые ребята попались ,так что салон салону рознь

Добавлено через 6 минут
Nikitka1987
попробуй как вариант при плавающей неисправности -найти у кого нибудь дст-штат на время погонять,с ним полегче будет найти номер ошибки и задать хоть примерное направление поиска для гарантийщиков

Пиши письма на завод, ругайся с руководством автосалона, претензии пиши в письменном виде и не забудь упомянуть, что требуешь независимой экспертизы и что будешь обращаться в суд, а своими предписаниями пускай подтирают свой зад и поверь работает пока я с ними "здравствуйте извините" ничего не двигалось как только начал ругаться со всеми ивсями вопрос решили за 2 дня, так что дерзай все будет хорошо http://www.priorovod.ru/showthread.php?t=51500

Dronovigor · 30.07.2013, 14:16

Здравствуйте. Подобное здесь уже обсуждалось, однако хочу грамотных советов по своей ситуации:
Еду как-то в дождик и вдруг перестали работать дворники. На след. день обратился к дилеру. Посмотрели, сказали сломался привод, в наличии нет, ждать 2-3 недели, может у других дилеров есть в наличии. Сказал, что буду ремонтировать у них. Прошло почти 4 недели, на машине не езжу почти, т. к дождливая погода. Звоню раз в два дня,отвечают разные люди, говорят по-разному, в последний раз сказали, что на этой неделе запчасть будет. Можно ли мне как-то повлиять на эту ситуацию. В прошлый раз ждал замены заднего стекла более 2 месяцев. Ещё факт моего обращения не зафиксирован. Всё больше ненависть к автовазу и жалею, что иномарку не взял.

RaiveN · 01.08.2013, 15:10

Цитата:

Сообщение от Dronovigor

Здравствуйте. Подобное здесь уже обсуждалось, однако хочу грамотных советов по своей ситуации:
Еду как-то в дождик и вдруг перестали работать дворники. На след. день обратился к дилеру. Посмотрели, сказали сломался привод, в наличии нет, ждать 2-3 недели, может у других дилеров есть в наличии. Сказал, что буду ремонтировать у них. Прошло почти 4 недели, на машине не езжу почти, т. к дождливая погода. Звоню раз в два дня,отвечают разные люди, говорят по-разному, в последний раз сказали, что на этой неделе запчасть будет. Можно ли мне как-то повлиять на эту ситуацию. В прошлый раз ждал замены заднего стекла более 2 месяцев. Ещё факт моего обращения не зафиксирован. Всё больше ненависть к автовазу и жалею, что иномарку не взял.

Срок гарантийного ремонта (диагностика, ожидание запчастей, замены и т.д.) не должно превысить 45 дней. То что бумаг нет это очень плохо, т.к. отсчет этих 45 дней могут вам начать с сегодняшнего дня...

Nikitka1987 · 25.05.2011, 20:22

после 6 дней простоя в машины в сервисе,сегодня забрал ее,они сказали что все хорошо!!!!!!Но на этом все не закончилось))))доехал до дома.....минут черз 10 собрался ехать по делам,а она с... опять не заводится,вызвал электрика-диагноста.........после сканирования комп показал что все в норме((((((((он начал колдавать......долго,нудно..... ..вытаскивает разьем из ДМРВ,я завожу и завелась))))))))он вставляет его обратно,а она глохнет!!!!!!звоню в сервис предъявляю им причину,требую замену ДМРВ,а в ответ как обычно,пригоняйте,оставляй те,будем смотреть((((((Вот быки!!!!!

Nikitka1987 · 26.05.2011, 18:26

привехал к ним сегодня с прозьбой заменить ДМРВ по гарантии,они начали осмотр и сказали,что якобы я его разобрал и в датчике сменил чувствительный элемент!!!!!!абсурд!!!!!!!!!!!!кор оче,либо они продают новые машины с уже подмененными запчастями,либо меняли запчасти пока машина стояла на ТО!!!!!салон ЛАДА АВТО ПЛЮС на родионова.так что не советую там покупать машину или обслуживаться!!!!

Demon er · 27.05.2011, 18:51

Цитата:

Сообщение от Nikitka1987

привехал к ним сегодня с прозьбой заменить ДМРВ по гарантии,они начали осмотр и сказали,что якобы я его разобрал и в датчике сменил чувствительный элемент!!!!!!абсурд!!!!!!!!!!!!кор оче,либо они продают новые машины с уже подмененными запчастями,либо меняли запчасти пока машина стояла на ТО!!!!!салон ЛАДА АВТО ПЛЮС на родионова.так что не советую там покупать машину или обслуживаться!!!!

Город то какой?

Профиль то заполните.