Ты на будущее, главное с ними на крике не разговаривай, делай все молча и лучше с диктофоном. Особенно с ИПГ они такие сказки умеют рассказывать о причине поломки и как итог этих сказок будет виноват владелец авто.
Нет конечно какой крик думаю они достаточно поняли.
И за предупреждение спасибо!