Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Не зря ты сам вспомнил про нормо-часы. Так вот, согласно этим самым нормам, В ПРИНЦИПЕ НЕ МОЖЕТ СОСТОЯТЬСЯ ЕДИНИЧНЫЙ РЕМОНТ В ТЕЧЕНИЕ ТРИДЦАТИ ДНЕЙ, А ТЕМ БОЛЕЕ СОРОКА ПЯТИ!!!
Если ПССС докажет, что ремонт превысил эти самые нормочасы, то очень даже МОЖЕТ. Всё дело в доказательствах. А про нормочасы я упоминал несколько в другом контексте, будьте внимательнее.
Цитата:
Сообщение от Россиянин
ПОЭТОМУ И ВНЕСЕНО СЛОВО "НЕОДНОКРАТНОГО"!!! НЕВОЗМОЖНО ПОСТОЯННО РЕМОНТИРОВАТЬ , НАПРИМЕР, ДВИГАТЕЛЬ В ТЕЧЕНИЕ ТАКОГО СРОКА!!!
Смотря какая поломка, смотря какие мастера, смотря... Да много чего "смотря". По закону сервисная организация обязана лишь произвести качественный ремонт и уложиться в сроки, определённые сторонами (<=45 дней), КАК она это будет делать - её дело.
Цитата:
Сообщение от Россиянин
А "РЕМОНТ" И "ОТСУТСТВИЕ ЗАПЧАСТЕЙ" - АБСОЛЮТНО РАЗНЫЕ ПОНЯТИЯ!!!
Вот совсем не понял что вы этой фразой хотели сказать. Факт отсутствия запчастей лишь не освобождает от ответственности за нарушение сроков ремонта (пресловутые 45 дней, если не предусмотрен другой срок), а так же не является основанием для заключения допсоглашения о продлении срока ремонта.
Добавлено через 37 минут
Цитата:
Сообщение от Россиянин
Раз уж мы так любим законы
Законы любить/не любить не возможно, их надо соблюдать.
Цитата:
Сообщение от Россиянин
А ты, повторюсь, ведёшь себя так, как будто всеми силами пытаешься "отмазать" сервис и ставишь под сомнение сам принцип защиты этого самого потребителя.
Тогда эти претензии не ко мне, а к закону(ам) :D
Напомню, что весь сыр-бор загорелся с того, что я поправил ваше не правильное понимание "30 дней".
Цитата:
Сообщение от Россиянин
а ты, как более "скурпулёзный", если не против, будешь разъяснять.
Попробую
Цитата:
Сообщение от Россиянин
Представим: купил российский гражданин автомобиль ВАЗ. Новый автомобиль, в официальном ПССС. Все документы оформлены, как полагается. Через небольшой промежуток времени двигатель автомобиля остановился и не запускается. <...> пишет заявление на имя руководителя ПССС с просьбой КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ отремонтировать данный автомобиль
"Просьбу" он пишет в заявлении-претензии или "требование" - не суть важно. Важно лишь, что это требование он выдвигает в соответствии со ст.18, причём оно должно быть ОДНО, например, требование ремонта. Обстоятельство "КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ" в данном случае является лишь хотелкой клиента, т.к. все возможные сроки прописаны в данном случае в ст.20. Если клиенту удастся уломать сервисменов на меньшие сроки - недостаток будут устранять в пределах этих сроков. Закон ПОЗВОЛЯЕТ оговаривать меньшие сроки, но НЕ ОБЯЗЫВАЕТ ремонтную организацию их устанавливать, следуя хотелкам клиента.
Цитата:
Сообщение от Россиянин
( так как теряет заработок, например, вследствие невозможности использовать авто по его прямому назначению).
Не удачный пример, т.к. в этом случае российский гражданин ни разу не потребитель, а покупатель и ЗоЗПП здесь не применяется. Правоотношения здесь регламентируются ГК. Какие статьи я не знаю, но найти не проблема.
Цитата:
Сообщение от Россиянин
Далее давай ты: по пунктам, как полагается - что обязаны предпринимать в данной ситуации сотрудники( директор, мастер-приёмщик, ИПГ) согласно их непосредственных должностных обязанностей, законов, постановлений...
Согласно законов, если гражданин потребитель, я уже ответил, должностных инструкций директора, мастера, ИПГ я не знаю ))
Цитата:
Сообщение от Россиянин
Начать же нужно с чего положено... Так с чего же ?
С правильно составленной претензии к ПССС. Строгая форма не регламентирована, но должна содержать ОДНО требование.
Комбинированный вид
