Просто им лень работать, пусть они для начала докажут, что замена была произведена не верно. Все ТО пройдены? Машина гарантийная? Если да, то они обязаны поменять. Пригрозите им письмом на Авто-Ваз, они этого очень бояться.
Я постараюсь добиться мирными путями, мне у них еще гарантийное обслуживание проходить до 50 тыс.пробега.