Вопрос по гарантии

[Сергей м124мх]

Служба поддержки, подскажите ,сломались " усы "на вот этой рамке поменяют её по гарантии?

[Служба поддержки]

Сообщение от Сергей м124мх

Служба поддержки, подскажите ,сломались " усы "Вложение 111371на вот этой рамке поменяют её по гарантии?

Здравствуйте! Прошу прощения за длительное ожидание. Без визуального осмотра трудно сказать, является ли данный случай гарантийным. Рекомендую обратиться к дилеру для осмотра.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Gennadiy K

Служба поддержки, опишите пожалуйста, как действовать в таком случае?
При обращении в гарантийный дилерский центр инженер по гарантии признаёт, что случай гарантийный, но на складе запчастей нет, надо заказывать, а когда придут неизвестно.
Вроде бы всё не так плохо и машина на ходу, а не работает, к примеру, отопитель и зимой без него ездить невозможно.

Доброго времени суток! Прошу прощение за длительность ожидания. Если ваша проблема еще актуальна, пожалуйста, сообщите мне свой контактный номер и ВИН автомобиля.