При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?

[mik58]

Сообщение от Miralex

Клиент ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ ЧИСТЫЙ (вымытый) автомобиль. Каким образом автомобиль будет сответствовать чистому, дело клиента. Можно и на СТО мойку заказать, можно самому помыть, можно с помощью иных третьих лиц, главное чтобы был чистым (вымытым).
За счет гарантии можно осуществить мойку "текущих" агрегатов, если технология ремонта данную мойку предусматривает.
Во как.

1. Как определяется чистый автомобиль юридическим документом (ГОСТ,ГОСТ-Р,ТУ,ОСТ,ИП "информационное письмо", внутренние докуметы станции) ...2. Кто и каким документом обязывает предоставлять автомобиль чистым на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт.3. Как соответствует это требование в рамках закона о защите прав потребителей если мне не надо мыть автомобиль /ПССС заключая договар с ВАЗом знала что машины эксплуатируются на улице это штатные условия эксплуатации/.

[Miralex]

Сообщение от mik58

1. Как определяется чистый автомобиль юридическим документом (ГОСТ,ГОСТ-Р,ТУ,ОСТ,ИП "информационное письмо", внутренние докуметы станции) ...2. Кто и каким документом обязывает предоставлять автомобиль чистым на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт.3. Как соответствует это требование в рамках закона о защите прав потребителей если мне не надо мыть автомобиль /ПССС заключая договар с ВАЗом знала что машины эксплуатируются на улице это штатные условия эксплуатации/.

Привет! у меня вопрос, для чего тебе эта инфа? Покозырять? Или стать "самым умным", попробовать поругаться с сервисом?
Чистый - смотрим словарь Даля (в Мосгорсуде приянто за основу решения) по непринятию грязного а/м в гарремонт.
Требование к этой самой чистоте содержится в Приложении 3 к РД "Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам". Документ хоть и старый, но его никто не отменял.
А при чем здесь договор ПССС с ВАЗом? В салоне ты тоже просишь по гарантии убрать. пепельницу там вытряхнуть, т.к. переполнилась. Ведь в нее курить надо - все очень даже штатно. Не смеши и не прибедняйся.
И возник еще один вопрос к тебе: пользуясь тем. что у нас в стране бесплатная медицина, ты тоже к врачу грязным ходишь?

[mik58]

Сообщение от Miralex

Привет! у меня вопрос, для чего тебе эта инфа? Покозырять? Или стать "самым умным", попробовать поругаться с сервисом?
Чистый - смотрим словарь Даля (в Мосгорсуде приянто за основу решения) по непринятию грязного а/м в гарремонт.
Требование к этой самой чистоте содержится в Приложении 3 к РД "Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам". Документ хоть и старый, но его никто не отменял.
А при чем здесь договор ПССС с ВАЗом? В салоне ты тоже просишь по гарантии убрать. пепельницу там вытряхнуть, т.к. переполнилась. Ведь в нее курить надо - все очень даже штатно. Не смеши и не прибедняйся.
И возник еще один вопрос к тебе: пользуясь тем. что у нас в стране бесплатная медицина, ты тоже к врачу грязным ходишь?

1. Три раза обращался по гарантии 250*3=750р из моего кармана.2. Сказано ли в Приложении 3 о источниках финансированмя приведения в чистый вид автотранспортного средства.3. В законе о защите прав потребителей сказано.4.Мне регулирую двери на кузове (свист) агрегат - кузов5. У нас в России не бесплатная медицина я её оплатил путем перечесления денег моей организацией в фонд обязательного медицинского страхования.6.Когда кладут в больницу поступающих моют и в принципе денег не берут если не навязывать.7 Когда мою машину за деньги пепельницу тоже вытряхивают и пылесосят.8. В стоимость машины включен процент на гарантийный ремонт я его уже оплатил и больше не хочу.9. Плохого в том что будем знать свои права в этом не вижу.

[Miralex]

Сообщение от mik58

1. Три раза обращался по гарантии 250*3=750р из моего кармана.2. Сказано ли в Приложении 3 о источниках финансированмя приведения в чистый вид автотранспортного средства.3. В законе о защите прав потребителей сказано.4.Мне регулирую двери на кузове (свист) агрегат - кузов5. У нас в России не бесплатная медицина я её оплатил путем перечесления денег моей организацией в фонд обязательного медицинского страхования.6.Когда кладут в больницу поступающих моют и в принципе денег не берут если не навязывать.7 Когда мою машину за деньги пепельницу тоже вытряхивают и пылесосят.8. В стоимость машины включен процент на гарантийный ремонт я его уже оплатил и больше не хочу.9. Плохого в том что будем знать свои права в этом не вижу.

Ясно всё.
В этом приложении сказано, что а/м при приемке в ремонт должен ыть чистым. За чей счет - не сказано, но как я понимаю, в ремонт грязный а/м просто не может поступить. Соответственно моем до ремонта (сами, на мойке, на ГСТО и т.п.)

[HoHoL]

Незнаю, когда к ним обращался, мыли бесплатно! Денег не кто не брал и это очень удивило и продолжает удивлять!

[Miralex]

Сообщение от HoHoL

Незнаю, когда к ним обращался, мыли бесплатно! Денег не кто не брал и это очень удивило и продолжает удивлять!

Здесь просматривается клиентоориентированность и добрая воля СТО. Мы в слякоть, дожди и т.п. тоже бесплатно (за свой счет) проводим технологическую мойку перед ремонтом. Т.к. глупо и неправильно брать деньги за услугу, результат которой "смоется" через 5 минут.
Но заставить нас помыть машину по гарантии никто не в праве и не сможет.

[mik58]

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ

ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Следовательно значит надо делать так
На станции писать заявление в двух экземплярах прошу осуществить ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт на заявлении требовать резалюцию ИПГ (или другого отв. лица) о необходимости мойки для осуществления гарантийного ремонта
на работе берешь копию заявления о своем счете, справку о доходах
едешь в магазин и заявление директору
предлагаю в досудебном порядке в соответствии со статьей 18 возместить прямые убытки 2000р неполученные на работе + 250р за мойку итого 2250р подтвержденные всеми справками и банковские реквизиты куда перечислить деньги.

[петр4442]

Сообщение от Miralex

Ясно всё.
В этом приложении сказано, что а/м при приемке в ремонт должен ыть чистым. За чей счет - не сказано, но как я понимаю, в ремонт грязный а/м просто не может поступить. Соответственно моем до ремонта (сами, на мойке, на ГСТО и т.п.)

Сообщение от Miralex

Ясно всё.
В этом приложении сказано, что а/м при приемке в ремонт должен ыть чистым. За чей счет - не сказано, но как я понимаю, в ремонт грязный а/м просто не может поступить. Соответственно моем до ремонта (сами, на мойке, на ГСТО и т.п.)
__________________

Вот в Уфе на Автовазе на ТО авто не берут, пока не предъявишь талон, что машина прошла мойку. Но поверьте, братцы, я ее пригоняю на мойку чище, чем она оттуда сходит. Никто ее не вытирает, облили водой и вперед. И возразить трудно, потому что сзади очередина, тебя там очередь прибъет

[ss197]

Сообщение от mik58

Три раза обращался по гарантии 250*3=750р из моего кармана.2.

а что плохого, в том что три раза помыли машину ,или пусть только под дождиком моется. вот смотришь ,едет машина, надраенная как котовы яйца и сразу владельца уважаешь, любит свою машину ,ухаживает ,приятно посмотреть .или заежает на сервис помойка ,по другому не назовёшь, цвета не видно ,в салоне только насрать осталось ,про багажник лутше и не говорить ,склад всего ,что когда-то в руки поадало. и люди абсолютно без комплексов ,поднимают хай ,дескать зачем мыть и так сойдёт. самим должно быть стыдно за такую машину и почему-то этим страдают девушки ,в 9 случаях из10, владельцами таких помоек, являются симпатичные девушки. даже странно как-то.

[mik58]

Сообщение от ss197

а что плохого, в том что три раза помыли машину ,или пусть только под дождиком моется. вот смотришь ,едет машина, надраенная как котовы яйца и сразу владельца уважаешь, любит свою машину ,ухаживает ,приятно посмотреть .или заежает на сервис помойка ,по другому не назовёшь, цвета не видно ,в салоне только насрать осталось ,про багажник лутше и не говорить ,склад всего ,что когда-то в руки поадало. и люди абсолютно без комплексов ,поднимают хай ,дескать зачем мыть и так сойдёт. самим должно быть стыдно за такую машину и почему-то этим страдают девушки ,в 9 случаях из10, владельцами таких помоек, являются симпатичные девушки. даже странно как-то.

я на сервис ездил около 10 раз (на гарантийный)
получилось уже ближе к 3 тысячам за 8 меяцев на гарантийною мойку. Моют они машину за мой деньги не для меня а для себя чтобы им по гарантии удобно было с чистой машиной работать, а в этом году погода у нас в Питере стоит такая что выезжаешь с мойки прямо в соленую жижу в результате исходное состояние через 15 минут. При такой тенденции я за гарантийный срок должен отдать около 16 тысяч за их удобства денег жалко.