Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии

[Гарик Б]

Тяжело бороться с таким отношением, когда работник СТО, на просьбу отрегулировать дверь авто( очень туго открывалась), открытым текстом заявляет- "А что вы хотели? Не нравится- покупай иномарку!"
За такой патриотизм к родной марке, я бы на месте директора, таких горе работников гнал метлой...
В общем, если руководство идет на контакт, то рядовой состав, УВЫ, в который раз не блещет.. Так что, от общения с СТО (Дагомыс-Лада г Сочи) пока особо хорошего и сказать нечего... Был ли кто на Луначарского в Адлере? Как там дела обстоят?