Надо было вызывать эвакуатор за счёт дилера. кто ж виноват что друг вашего тестя так лохонулся...
Не думайте, что только вы об этом додумались. Я уверен, что первое что было предпринято это звонок дилеру. Но я на 99 % уверен, что дилер отправил покупателя сами знаете куда. Иначе бы они так не извращались.