Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии

[Antropoff]

нда... ТС, чет вы какой-то обиженный на жизнь походу...

а почему бы не попробовать понять оппонента? Вместо того, чтобы сразу напролом ломиться с претензией, ГЛ и пр. ?

Сейчас идет переоформление договоров... к примеру был вчера в Че-Ладе, подписывал договор на гарантию с ними.. спросил как у колег процесс идет.. получил ответ, что я 4й из 11ти, кто уже приехал с договором.. остальные все еще сидят и ждут валшепного письма с ВАЗа.. у них выбора другого все равно нет...

а то, что предложили купить деталь .. ну всяко бывает.. со знакомыми в магазе договорились бы, взяли бы (что вполне возможно сделать, вообще не заплатив никому) и вернули бы (с пивом, знакомому) когда с ВАЗа придет ваша деталь.. да, не по уставу, но быстро и бесконфликтно...


ЗЫ: pagan, ваша машина стояла на ПССС в ожидании детали?
А вы в курсе, что на время, пока ваше авто стояло на ПССС в ожидании детали или работы срок гарантии отодвигается (если по пробегу гарантия раньше не кончится) в сторону продления? к тому же за хранение с вас ни копейки стребовать не имеет никто права.. да и не станут этого они делать..